Aviso de privacidad de Sahara Presentation Systems Ltd.

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El presente aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo y por qué se utilizan sus datos personales, con el fin de ser lo más transparentes posible y garantizar que conozca sus derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos. 

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Sahara Presentation Systems Ltd (que también opera bajo el nombre comercial de Clevertouch) es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra dirección postal es Unit 4, 5 Church Manorway, Kent, Reino Unido, DA8 1DG. Puede ponerse en contacto con nosotros en el +44(0)20 8319 7777 o en [email protected].

¿Qué datos personales tratamos y por qué?

Tratamos sus datos personales para poder interactuar con usted y suministrarle nuestros productos y servicios. Utilizamos sus datos personales con fines de gestión de cuentas, para mantener la comunicación y para facilitarle información relacionada con nuestros servicios. Asimismo, utilizamos sus datos personales con el fin de proporcionarle material de marketing específico y novedades sobre productos y servicios.

Somos una organización de negocio a negocio y, por lo general, obtenemos sus datos personales directamente de usted, por ejemplo, en ferias, a través de los formularios de contacto de nuestra página web o en las redes sociales. Es posible que un tercero nos facilite sus datos de contacto, por ejemplo, a través de la recomendación de un distribuidor.

Como cliente o cliente potencial, tratamos su nombre y datos de contacto, así como su cargo y los datos y tipo de la organización para la que trabaja, incluida la dirección física. También utilizaremos sus datos de contacto para enviarle material de marketing adecuado. La base jurídica que utilizamos para ello es el artículo 6.1.f del RGPD del Reino Unido (interés legítimo). El interés legítimo que perseguimos es hacer crecer nuestro negocio mediante la ampliación y la retención de nuestra base de clientes, así como proporcionar un excelente servicio al cliente.  Al igual que con cualquier tratamiento basado en un interés legítimo, tiene derecho a oponerse a ello y puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros mediante la información facilitada anteriormente. Si no facilita la información requerida, no podremos proporcionarle los productos y servicios acordados.

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web, le pediremos su consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD del Reino Unido, para enviarle noticias y material de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Recopilamos datos a través de las herramientas de análisis de nuestra página web, algunos de los cuales pueden identificarle, como la dirección IP. Nuestra Política de cookies detalla las cookies que utilizamos y puede gestionar sus preferencias a través de nuestra plataforma de consentimiento de cookies.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Como norma general, no cederemos sus datos personales a otros destinatarios sin su permiso. Existen algunas excepciones a esta norma: 

· Es posible que nos veamos obligados a revelar información personal en respuesta a una orden judicial u otra obligación legal. Nuestra base jurídica para ello es el artículo 6.1.c: obligación legal.

· Podemos compartir datos dentro de nuestro grupo de empresas con fines administrativos y de ventas o marketing. Lo haríamos amparándonos en el artículo 6.1.f —interés legítimo—, ya que tenemos un interés legítimo en desarrollar nuestro negocio.

· Podemos compartir sus datos en el marco de una venta, transferencia o fusión de parte de nuestro negocio o de nuestros activos. Asimismo, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Lo haríamos en virtud del artículo 6.1.f —interés legítimo—, ya que tenemos un interés legítimo en desarrollar nuestro negocio.

· No vendemos sus datos personales.

¿Qué ocurre con los datos tratados por terceros en nuestro nombre?

Recurrimos a los servicios de otras organizaciones para el tratamiento de sus datos. Utilizamos plataformas en la nube para el correo electrónico y el almacenamiento de documentos, así como para la gestión de las relaciones con los clientes y las videoconferencias. Nuestra página web trata datos personales de forma limitada, por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto, y utilizamos una solución de atención al cliente basada en la nube con fines de asistencia. Asimismo, facilitamos datos personales de forma limitada a organizaciones que realizan tareas de mantenimiento y servicio en nuestro nombre, como nuestros proveedores de servicios de gestión de TI.

Las organizaciones que tratan datos personales en nuestro nombre están sujetas a un contrato de tratamiento de datos, tal y como exige el artículo 28 del RGPD del Reino Unido. Esto garantiza que sus datos se traten de conformidad con el RGPD del Reino Unido.

¿Transferimos sus datos fuera del Reino Unido?

Transferimos datos personales fuera del Reino Unido a través de nuestro CRM alojado en la nube, cuyos datos se almacenan en EE. UU. Esta transferencia de datos se realiza al amparo de la extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. También transferimos datos personales a la UE, lo cual está facilitado por la decisión de adecuación UE/Reino Unido. Nuestra plataforma de atención al cliente transfiere datos personales fuera del Reino Unido a EE. UU. y cuenta con Normas Corporativas Vinculantes para gestionar dicha transferencia.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo que los necesitemos para los fines indicados y/o cuando tengamos una obligación legal u otro fin legítimo. Conservaremos los datos personales de nuestros clientes durante 7 años.

Estos son sus derechos. 

El RGPD del Reino Unido le otorga varios derechos en relación con los datos que tratamos. Los derechos relevantes para nuestras actividades son:

· Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener copias de los mismos.

· Puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier información inexacta que podamos tener. 

· Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos.

· Puede solicitarnos que suprimamos sus datos personales si ya no son necesarios para la finalidad para la que los recopilamos o si no existe ninguna obligación legal de conservarlos.

· Tiene derecho a oponerse al tratamiento que llevamos a cabo en virtud de un interés legítimo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

También tiene derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de datos ante una autoridad de control; en el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información. 

Oficina
del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office) Wycliffe House, Water Lane,

Wilmslow,

Cheshire SK9 5AF.

Número de la línea de atención: 0303 123 1113   

Cuando actuamos como encargados del tratamiento.

Cuando los clientes de Clevertouch (el responsable del tratamiento) crean cuentas para sus usuarios y utilizan nuestras aplicaciones, como CleverLive, LYNX Whiteboard y LYNX Cloud, actuamos como encargados del tratamiento según lo definido por el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido. Esto significa que tenemos la responsabilidad de mantener la seguridad de los datos personales de conformidad con la ley. Contamos con procedimientos técnicos de seguridad para proteger sus datos, como el cifrado de los datos en tránsito y en reposo. Utilizamos los entornos de Microsoft Azure e IONOS, junto con los controles de seguridad asociados a ellos, para alojar nuestras aplicaciones. Nuestros desarrolladores cuentan con la certificación ISO 27001.

Recopilaremos, o trataremos en nombre de nuestros clientes, los siguientes tipos de datos personales cuando utilice o interactúe con nuestros productos y servicios para la gestión de cuentas y la asistencia técnica: dirección de correo electrónico profesional, nombre y dirección IP del dispositivo (con fines de diagnóstico). No tratamos datos personales de categorías especiales. No accedemos ni almacenamos el contenido creado por nuestra aplicación LYNX Whiteboard; este solo se transmite desde el dispositivo del usuario a nuestros servidores de camino a una cuenta de Google Drive o a nuestra aplicación CleverLive.

En nuestra calidad de encargado del tratamiento, conservamos los datos personales siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento, de conformidad con el RGPD del Reino Unido. Los datos personales del usuario se conservan mientras la cuenta de usuario permanezca activa. Los titulares de cuentas de LYNX Cloud pueden eliminar los datos de usuario desde la página «Cuenta» del sitio web con solo pulsar un botón. Los titulares de cuentas de CleverLive pueden solicitar a Clevertouch que elimine los datos personales en su nombre.

Para consultar nuestro anexo sobre el tratamiento de datos, haga clic aquí.