Customer Story – MOD/Government
Puesta en marcha del ecosistema de soluciones de señalización interactiva y digital de Clevertouch.
Worthy Down forma parte de los servicios de Defensa del Reino Unido y se centra en la formación en administración de personal para el Ejército, la Armada y la RAF (las tres Fuerzas Armadas). El campus acoge a unos 1.000 estudiantes y cuenta con múltiples aulas y salas de conferencias, además de albergar otros servicios. El campus ha crecido rápidamente en los últimos tiempos con la construcción de nuevos edificios y la fusión de servicios, que se han trasladado a las instalaciones de Worthy Down.
Resumen
- Worthy Down es una rama de los Servicios de Defensa del Reino Unido que imparte formación en gestión de personal al Ejército, la Armada y la Fuerza Aérea (las tres Fuerzas Armadas).
- El objetivo siempre ha sido dar prioridad a los avances digitales en los nuevos edificios. Para lograrlo, pusimos en marcha una solución en dos fases. La primera fase consistió en sustituir la tecnología obsoleta por pantallas planas interactivas Clevertouch IMPACT. La segunda fase supuso mejorar la comunicación en el campus mediante la implantación de un sistema de señalización digital basado en la nube.
Con la vista puesta en el cambio, la aspiración siempre fue dotar a todos sus nuevos edificios de un enfoque más digital. Ante la existencia de pizarras interactivas con proyectores y pantallas de señalización digital obsoletas y de uso rudimentario, el equipo de TI buscó un nuevo ecosistema digital para todo el campus que estuviera basado en la nube.
Como parte de la primera fase de implantación, se instalaron 75 pantallas planas interactivas Clevertouch IMPACT en las aulas, lo que contribuyó de inmediato a mejorar la fiabilidad de la tecnología de las aulas; además, algunas de las pantallas táctiles IMPACT se colocaron en carritos para espacios de colaboración y para la señalización digital puntual en todo el campus.
La segunda fase de la implantación consistió en mejorar las comunicaciones en todo el campus mediante un nuevo sistema de señalización digital basado en la nube que utiliza las pantallas comerciales CM Series de Clevertouch, reproductores pico y el sistema gratuito CleverLive basado en la nube para subir nuevos contenidos de forma rápida y sencilla.
Como parte de la renovación tecnológica, se han instalado 60 pantallas comerciales CM Series y reproductores Pico por todo el campus, a los que se sumarán otros 15 de cada tipo.
El nuevo sistema de señalización digital Clevertouch se utiliza en todo el campus, desde el bloque de restauración, para actualizar los menús a lo largo del día, así como para publicar avisos de bienestar y eventos benéficos que tienen lugar a lo largo de la jornada. Las pantallas comerciales CM Series y los reproductores Pico de Clevertouch han sustituido a los carteles tradicionales de cartón y a las antiguas y complicadas pantallas de señalización.
Matthew continúa: «La idea era pasar de colocar carteles por todo el campus y tener pantallas de señalización poco intuitivas a un sistema más fluido y fácil de usar». Los administradores a los que hemos formado han encontrado el sistema de software CleverLive fácil de usar tras la formación exhaustiva impartida por el equipo de Clevertouch. Contar con la disponibilidad del equipo de desarrollo de Clevertouch también nos ha permitido enviar una solicitud técnica y, en pocos días, se ha resuelto».
Matthew resume su experiencia con Clevertouch: «De principio a fin, el equipo ha sido de gran, gran ayuda. Nos han guiado en cada paso, desde la formación, la instalación y la configuración hasta el desarrollo futuro para formar a más usuarios en el sistema CleverLive; siempre han estado encantados de ayudar. Siempre he podido ponerme en contacto con ellos sabiendo que obtendría una respuesta satisfactoria de alguien en un plazo bastante breve».
Clevertouch apuesta por la simplicidad, aportando valor añadido gracias al software CleverLive y a una formación posventa continua. Worthy Down sigue impulsando sus comunicaciones digitales en el campus.
El equipo de Clevertouch ofrece formación inicial y continua sobre todos los productos y programas informáticos. Matthew comenta: «CleverLive resulta más lógico de usar y es mucho más fácil ponerse al día».
«Queríamos dejar atrás el sistema de señalización digital actual, que suponía un trabajo laborioso: había que ir hasta cada pantalla y cargar el contenido desde una memoria USB, y nunca sabíamos si estaban desconectadas hasta que nos encontrábamos delante de la pantalla. El sistema CleverLive de Clevertouch nos permite ver el estado de las pantallas en línea y actualizar el contenido de forma rápida y sencilla desde nuestros escritorios. Iniciamos sesión cada mañana y comprobamos si hay algún problema».
- Matthew Gosling, responsable de información de Worthy Down
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