Un groupe de commande clinique du NHS choisit Clevertouch pour ses cabinets médicaux

Le défi

Le CCG a constaté que les médecins généralistes et les collaborateurs de l’ensemble du groupe étaient freinés par les technologies obsolètes dont ils disposaient. Beaucoup utilisaient encore des projecteurs à ampoule pour leurs présentations et des tableaux à feuilles mobiles pour mener des séances de réflexion et collaborer lors des réunions de direction, ce qui limitait la productivité et entraînait des pertes d’efficacité à l’échelle du groupe.

Il n’existait aucun moyen d’accéder à la base de données des patients et d’afficher des fichiers sur grand écran lors des réunions cliniques afin de discuter et de cerner les besoins de chaque patient. Les possibilités de collaboration au sein des équipes pour la planification ou les discussions étaient limitées, et la prise de notes lors des réunions, puis leur mise en ligne directe sur le réseau pour consultation ultérieure, prenait beaucoup de temps. Les présentations des délégués médicaux se faisaient sur des systèmes de projection à ampoule vieillissants et peu fiables, sujets aux pannes de lampe et aux problèmes de luminosité. 

Il était temps de changer.
 

La solution

Plus de 100 écrans Clevertouch sont actuellement en cours d’installation au sein du groupe par Finevalley Communications Ltd, un intégrateur technologique spécialisé du NHS. 

Tony Murphy, de Finevalley, explique : « Nous avons sélectionné une gamme d’écrans Clevertouch en fonction des besoins spécifiques de chaque cabinet.  Nous privilégions les écrans de la série Pro de 86 pouces simplement parce que leur taille est identique à celle d’un projecteur, mais dans de nombreux cabinets, nous étions limités par la taille des salles et le budget. Clevertouch propose une gamme d’écrans : la série Plus, la série Pro et la série V, plus économique, toutes disponibles dans plusieurs tailles différentes. »

Les fonctionnalités intégrées aux écrans Clevertouch aideront le personnel à :

• d’organiser des visioconférences ; par exemple, pour s’entretenir avec des médecins généralistes à l’étranger, ce qui permet d’économiser sur les vols coûteux et les premières réunions en face à face
• d’accéder directement au réseau clinique, ce qui permettra aux médecins généralistes et au personnel du cabinet de collaborer et de discuter des besoins des patients sur un grand écran plutôt que de devoir se presser autour d’un écran d’ordinateur
• de permettre aux utilisateurs d’annoter et de prendre des notes sur les dossiers et les images des patients directement à l’écran, puis de faire défiler et d’enregistrer des captures d’écran pour simplifier et accélérer considérablement la gestion des dossiers
• permettre aux délégués médicaux en visite de connecter facilement leur tablette ou leur appareil mobile à l’écran pour afficher des présentations ou partager du contenu détaillé, qu’ils utilisent les plateformes Android, Microsoft ou iOS
• fournir un accès instantané à Internet ; lire des vidéos YouTube, consulter des informations cliniques générales, ouvrir et enregistrer des fichiers sur Google Drive, MS OneDrive ou un espace de stockage dans le cloud
• permettre au personnel d’utiliser les écrans dès leur arrivée, sans formation particulière

Tony commente : « Le personnel des cabinets de médecine générale travaille souvent dans des environnements soumis à une forte pression. Il a besoin d’une interface à l’écran intuitive à utiliser. Il ne veut pas avoir à se soucier de la technologie ; il a besoin d’un outil qui l’aide au quotidien et lui permette de travailler plus efficacement. »