Wypożyczalnia samochodów Starcar

Przejście na cyfrowe nośniki reklamowe

Przejście firmy Starcar na cyfrowe nośniki reklamowe rozpoczęło się w marcu 2021 r. wraz z wprowadzeniem nowej koncepcji stacji, która wniosła nowoczesny design do nowych oddziałów. Plan zakładał zakup i instalację cyfrowych wyświetlaczy do maja 2021 r. Przy wyborze wyświetlacza, który najlepiej odpowiadałby potrzebom marketingowym i wizji firmy, zespół Starcar poświęcił sporo czasu na porównanie funkcji, łatwości obsługi i ceny. Justine Voogd-Thieß, kierownik projektu marketingowego w firmie Starcar, powiedziała: „Nie spieszyliśmy się z wyborem, zebraliśmy obszerne informacje i przeprowadziliśmy intensywne rozmowy z czterema dostawcami. Szczególnie ważne było dla nas, aby (ekran cyfrowy i związane z nim aplikacje) działały tak prosto, jak to tylko możliwe, ponieważ nie wszyscy jesteśmy specjalistami IT. Chcieliśmy mieć możliwość wyświetlania materiałów reklamowych za naciśnięciem jednego przycisku”. Po dokładnym rozeznaniu okazało się, że firma Clevertouch® Technologies dysponuje technologią digital signage spełniającą ich wymagania, w tym oferującą lepszy stosunek ceny do jakości w porównaniu z konkurencją.
 

Kluczowe rozwiązania

W siedmiu swoich wypożyczalniach samochodów rozsianych po całych Niemczech firma Starcar zastąpiła klasyczne powierzchnie reklamowe w postaci plakatów wielkoformatowymi rozwiązaniami cyfrowymi firmy Clevertouch – wyświetlaczami z serii CM – i obecnie czerpie korzyści z elastycznych, dostosowywanych indywidualnie kampanii reklamowych, zawierających przyciągające uwagę elementy w postaci ruchomych obrazów. Ekrany te nadają wypożyczalniom nowoczesny wygląd i charakter, a ponadto mogą być sterowane centralnie, niezależnie od lokalizacji, za pośrednictwem systemu zarządzania i kontroli CleverLive.

Funkcjonalność, której poszukiwała firma, taka jak scentralizowane sterowanie i zarządzanie, stała się możliwa dzięki tym innowacyjnym i dynamicznym wyświetlaczom z serii CM. Wieloma wyświetlaczami cyfrowymi można wygodnie zarządzać online za pośrednictwem jednej centralnej platformy do zarządzania treścią. „Celem było wprowadzenie cyfryzacji reklam i wyświetlanie ich w sposób ukierunkowany. Teraz jest to możliwe – tworzymy reklamę centralnie i jednym kliknięciem myszki możemy natychmiast dostosować ją do formatu we wszystkich siedmiu stacjach lub tylko w jednej” – stwierdził Voogd-Thieß.

Na przykład możliwe jest teraz również uruchamianie kampanii świątecznych w różnym czasie, w zależności od daty rozpoczęcia świąt w regionie, w którym znajduje się dana stacja”.

Firma Starcar uważa, że dynamiczna funkcjonalność cyfrowych wyświetlaczy serii CM stanowi ogromną zaletę.

„Nasza nowa koncepcja stacji powinna charakteryzować się innowacyjnym, nowoczesnym stylem, a po tym, jak już w pełni cyfrowie załatwiliśmy przekazywanie pojazdów za pomocą iPada, modernizacja naszych obszarów reklamowych i informacyjnych była dla nas kolejnym logicznym krokiem. Konsekwentnie wdrażamy to już przy nowych otwarciach, a wkrótce dostosujemy również istniejące stacje.

Obecnie na ekranach wyświetlane są kampanie reklamowe i filmy reklamowe, co wcześniej nie było możliwe. Starcar zdaje sobie sprawę, że ruchome obrazy przyciągają znacznie więcej uwagi niż statyczne ulotki i są lepiej zapamiętywane przez klientów. Oferta infotainmentowa, wyświetlana na ekranach, ma zostać w przyszłości rozszerzona o informacje o prognozie pogody dla konkretnej lokalizacji, a także indywidualne oferty i kampanie rabatowe.
 

Korzyści

Jako najważniejszy argument przemawiający na korzyść Clevertouch Voogd-Thieß wymienił jednak wsparcie techniczne, które jego zdaniem jest znakomite – „To naprawdę wyróżnia nas na tle innych dostawców. Wsparcie jest zawsze dostępne, dzięki czemu czujemy się bardzo dobrze obsługiwani. Bez względu na to, jakie mamy prośby lub pytania, zawsze natychmiast nawiązuje się osobisty kontakt i bardzo szybko znajduje się rozwiązanie”. Na przykład, gdy pojawił się problem z jednym z ekranów, zespół wsparcia natychmiast się tym zajął i w ciągu 48 godzin udostępnił ekran zastępczy. Opinie klientów są również traktowane bardzo poważnie, a indywidualne dostosowania są zawsze możliwe.

Już przed instalacją okazało się, że rozwiązanie digital signage jest bardzo przyjazne dla użytkownika i łatwe w obsłudze. „Od pierwszych rozmów, przez instalację, aż po obecne wsparcie – wszystko przebiegło naprawdę dobrze” – skomentował Voogd-Thieß.

Podczas pierwszego spotkania z firmą Clevertouch i wyspecjalizowanym sprzedawcą LCD Media w Hamburgu przedstawiono firmie Starcar oprogramowanie do sterowania i projektowania. „Zauważyliśmy, jak dobre jest to oprogramowanie i jak łatwo się z niego korzysta”. Następnie odbyło się szkolenie, podczas którego nowi użytkownicy mogli szczegółowo zapoznać się z oprogramowaniem. Dzięki dostępowi gościnnemu do programu zespół Starcar mógł również samodzielnie przetestować obszary zastosowań i wyjaśnić wszelkie wątpliwości.