Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Sahara Presentation Systems Ltd.

Aby zapoznać się z naszą polityką dotyczącą plików cookie, kliknij tutaj

Niniejsza informacja o ochronie prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o tym, w jaki sposób i dlaczego wykorzystywane są Państwa dane osobowe, aby zapewnić jak największą przejrzystość oraz upewnić się, że znają Państwo swoje prawa wynikające z przepisów o ochronie danych. 

Kto jest administratorem danych?

Sahara Presentation Systems Ltd (działająca również pod nazwą Clevertouch) jest administratorem Państwa danych osobowych. Nasz adres korespondencyjny to: Unit 4, 5 Church Manorway, Kent, Wielka Brytania, DA8 1DG. Można się z nami skontaktować pod numerem +44(0)20 8319 7777 lub adresem e-mail [email protected].

Jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego?

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, aby móc utrzymywać z Państwem kontakt oraz dostarczać nasze produkty i usługi. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do zarządzania kontem, utrzymywania komunikacji oraz dostarczania informacji dotyczących usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe również w celu dostarczania Państwu ukierunkowanych materiałów marketingowych oraz aktualności dotyczących produktów i usług.

Jesteśmy organizacją działającą w sektorze B2B i zazwyczaj pozyskujemy Państwa dane osobowe bezpośrednio od Państwa, na przykład podczas targów, za pośrednictwem formularzy kontaktowych na naszej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. Państwa dane kontaktowe mogą zostać nam przekazane przez stronę trzecią, na przykład w ramach polecenia przez dystrybutora.

Jako klient lub potencjalny klient, przetwarzamy Państwa imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, a także stanowisko oraz szczegóły i rodzaj organizacji, w której Państwo pracują, w tym adres fizyczny. Będziemy również wykorzystywać Państwa dane kontaktowe do wysyłania Państwu odpowiednich materiałów marketingowych. Podstawą prawną, na której się opieramy, jest art. 6 ust. 1 lit. f brytyjskiego RODO (uzasadniony interes). Uzasadnionym interesem, który realizujemy, jest rozwój naszej działalności poprzez poszerzanie i utrzymywanie bazy klientów oraz zapewnianie doskonałej obsługi klienta.  Podobnie jak w przypadku każdego przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania i mogą to zrobić, kontaktując się z nami przy użyciu podanych powyżej danych. Jeśli nie podadzą Państwo wymaganych informacji, nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu uzgodnionych produktów i usług.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszego formularza internetowego, poprosimy Cię o zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a brytyjskiego RODO na wysyłanie Ci wiadomości i materiałów marketingowych. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.

Gromadzimy dane za pośrednictwem narzędzi do analizy ruchu na naszej stronie internetowej, z których niektóre mogą służyć do identyfikacji użytkownika, np. adres IP. Nasza Polityka plików cookie zawiera szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookie, a użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami za pośrednictwem naszej platformy zgody na pliki cookie.

Kim są odbiorcy Państwa danych?

Zasadniczo nie będziemy przekazywać Państwa danych osobowych innym odbiorcom bez Państwa zgody. Istnieją jednak pewne wyjątki od tej zasady: 

· Możliwe jest, że będziemy zobowiązani do ujawnienia danych osobowych w odpowiedzi na nakaz sądowy lub inne zobowiązanie wynikające z prawa. Podstawą prawną dla tego działania jest art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązek prawny.

· Możemy udostępniać dane w ramach naszej grupy spółek w celach administracyjnych oraz sprzedażowych i marketingowych. Czynimy to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes, ponieważ mamy prawnie uzasadniony interes w rozwoju naszej działalności.

· Możemy udostępniać Państwa dane w ramach sprzedaży, przeniesienia lub fuzji części naszej działalności lub naszych aktywów. Alternatywnie możemy dążyć do przejęcia innych przedsiębiorstw lub połączenia się z nimi. Czynimy to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes, ponieważ mamy prawnie uzasadniony interes w rozwoju naszej działalności.

· Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

A co z danymi przetwarzanymi w naszym imieniu przez podmioty zewnętrzne?

Korzystamy z usług innych organizacji w zakresie przetwarzania Państwa danych. Korzystamy z opartych na chmurze usług poczty elektronicznej i przechowywania dokumentów, systemów zarządzania relacjami z klientami oraz platform do wideokonferencji. Nasza strona internetowa przetwarza ograniczone dane osobowe, np. za pośrednictwem formularza kontaktowego, a do celów wsparcia technicznego korzystamy z opartego na chmurze rozwiązania do obsługi klienta. Przekazujemy również ograniczone dane osobowe organizacjom, które w naszym imieniu wykonują prace konserwacyjne i serwisowe, takim jak nasi dostawcy usług zarządzania IT.

Organizacje przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu podlegają umowie o przetwarzaniu danych zgodnie z wymogami art. 28 brytyjskiego RODO. Gwarantuje to, że Państwa dane są przetwarzane zgodnie z brytyjskim RODO.

Czy przekazujemy Państwa dane poza terytorium Wielkiej Brytanii?

Przekazujemy dane osobowe poza Wielką Brytanię w ramach naszego systemu CRM hostowanego w chmurze, którego dane są przechowywane w USA. Przekazywanie danych jest możliwe dzięki brytyjskiemu rozszerzeniu Ram Ochrony Danych UE–USA. Przekazujemy również dane osobowe do UE, co jest możliwe dzięki decyzji o adekwatności między UE a Wielką Brytanią. Nasza platforma obsługi klienta przekazuje dane osobowe poza Wielką Brytanię do USA i posiada wdrożone wiążące reguły korporacyjne (BCR) w celu zarządzania tym przekazywaniem.

Jak długo przechowujemy Państwa dane?

Będziemy przechowywać Państwa dane tylko przez okres, w którym są one nam potrzebne do określonych celów i/lub w przypadku, gdy mamy taki obowiązek prawny lub inny uzasadniony cel. Dane osobowe naszych klientów będziemy przechowywać przez 7 lat.

Oto Państwa prawa. 

Brytyjskie rozporządzenie o ochronie danych osobowych (UK GDPR) przyznaje Państwu szereg praw w odniesieniu do przetwarzanych przez nas danych. Prawa istotne dla naszej działalności to:

· Masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymać ich kopie.

· Możesz zwrócić się do nas o sprostowanie wszelkich nieprawidłowych informacji, które możemy przechowywać. 

· Możesz zwrócić się do nas z prośbą o ograniczenie przetwarzania Twoich danych.

· Mogą Państwo zwrócić się do nas o usunięcie Państwa danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których je zebraliśmy, lub jeśli nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania.

· Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, które prowadzimy w oparciu o nasz uzasadniony interes.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych do organu nadzorczego; w Wielkiej Brytanii jest to Biuro Komisarza ds. Informacji. 

Biuro
Komisarza ds. Informacji (Information Commissioner’s Office) Wycliffe House, Water Lane,

Wilmslow,

Cheshire SK9 5AF.

Numer infolinii: 0303 123 1113   

W sytuacjach, gdy pełnimy rolę podmiotów przetwarzających dane.

Gdy klienci Clevertouch (administrator danych) tworzą konta dla swoich użytkowników i korzystają z naszych aplikacji, takich jak CleverLive, LYNX Whiteboard oraz LYNX Cloud, pełnimy rolę podmiotów przetwarzających dane zgodnie z definicją zawartą w brytyjskim ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych. Oznacza to, że ponosimy odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych zgodnie z przepisami prawa. W celu ochrony Państwa danych wdrożono techniczne procedury bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych w trakcie przesyłania oraz w stanie spoczynku. Do hostowania naszych aplikacji wykorzystujemy środowiska Microsoft Azure i IONOS wraz z towarzyszącymi im mechanizmami zabezpieczeń. Nasi programiści posiadają certyfikat ISO 27001.

Gromadzimy lub przetwarzamy w imieniu naszych klientów następujące rodzaje danych osobowych, gdy korzystają Państwo z naszych produktów i usług lub wchodzą z nimi w interakcję w celu zarządzania kontem i uzyskania wsparcia: służbowy adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres IP urządzenia (do celów diagnostycznych). Nie przetwarzamy danych osobowych należących do kategorii szczególnych. Nie uzyskujemy dostępu ani nie przechowujemy treści tworzonych przez naszą aplikację LYNX Whiteboard; są one jedynie przekazywane z urządzenia użytkownika na nasze serwery w drodze do konta Google Drive lub naszej aplikacji CleverLive.

Jako podmiot przetwarzający dane przechowujemy dane osobowe zgodnie z wytycznymi administratora danych, zgodnie z brytyjskim RODO. Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez okres, w którym konto użytkownika jest aktywne. Posiadacze kont w chmurze LYNX mogą usunąć dane użytkownika z poziomu strony „Konto” na stronie internetowej za pomocą jednego przycisku. Posiadacze kont CleverLive mogą zlecić Clevertouch usunięcie danych osobowych w ich imieniu.

Aby zapoznać się z naszym Załącznikiem dotyczącym przetwarzania danych, kliknij tutaj.