W takim środowisku największym wyzwaniem nie jest to, co uniwersytety chcą powiedzieć, ale jak dotrzeć do właściwych ludzi we właściwym czasie.
Digital signage stał się jednym z cichych sukcesów w komunikacji na kampusie. Dziesięć lat temu był nowością: ekranem w budynku samorządu studenckiego lub tablicą menu w stołówce. Dziś stał się niezawodnym narzędziem komunikacyjnym w całym osiedlu, wspierającym nauczanie, komfort studentów, a nawet wysyłanie wiadomości alarmowych.
Poniżej znajdziesz informacje na temat tego, jak uniwersytety wykorzystują tę platformę w praktyce, dlaczego działa i co zyskują, zarządzając nią za pośrednictwem jednej platformy, takiej jak CleverLive.
1. Spotykanie się ze studentami tam, gdzie już są
Studenci nie korzystają z poczty elektronicznej w sposób, w jaki życzyłyby sobie tego instytucje. Media społecznościowe rozbijają przekaz na mniejsze części. Plakaty są pomijane lub usuwane w ciągu kilku dni.
Cyfrowe oznakowanie wypełnia tę lukę, umieszczając informacje bezpośrednio tam, gdzie studenci spędzają czas: przy wejściach, w holu sal wykładowych, bibliotekach, pomieszczeniach wspólnych, kolejkach w kawiarniach i na trasach między budynkami.
Kiedy Uniwersytet Maltański rozpoczął rozbudowę swojego systemu digital signage, jego główny cel był prosty: informować studentów bez korzystania ze skrzynek odbiorczych. Angela Xuereb, Starsza Kierowniczka w Biurze Marketingu, Komunikacji i Absolwentów, ujęła to wprost:
„CleverLive spełnia nasze potrzeby – możemy łatwo i szybko przekazać nasz przekaz.”
— Uniwersytet Malty
To właśnie ta bezpośredniość sprawiła, że digital signage jest tak cenny. Student może przewinąć wiadomość e-mail, ale nie może przewinąć ekranu w holu swojego budynku.
2. Tworzenie spójności w obrębie złożonego majątku
Większość uniwersytetów nie mieści się w jednym budynku – są to małe miasteczka.
Każdy wydział inaczej radzi sobie z komunikacją. W jednym budynku może być ekran, w innym drukowane plakaty, a jeszcze inny korzysta z arkuszy kalkulacyjnych przypiętych do tablic ogłoszeniowych.
Ta niespójność powoduje tarcia wśród studentów i wywiera większą presję na zespoły zajmujące się komunikacją.
Cyfrowe oznakowanie pomaga ujednolicić sposób prezentacji informacji.
Dzięki CleverLive uniwersytety mogą zarządzać:
Różne budynki
Wiele kampusów
Biblioteki i ośrodki studiów
Domy studenckie
Budynki SU
Oznakowanie zewnętrzne lub skierowane na okno
…wszystko z poziomu jednego centralnego pulpitu.
Zespół naukowców z Uniwersytetu w Sheffield jasno podsumował zalety tego rozwiązania:
„CleverLive to świetny system, który oferuje wszystkie potrzebne nam funkcje i świetną obsługę”.
— Mark Cawkwell-Burns, analityk ds. IT i systemów biznesowych
Dla Sheffield korzyścią nie był tylko sprzęt, ale również posiadanie jednego systemu, który eliminował chaos wywoływany przez wiele odłączonych ekranów.
3. Wspieranie życia akademickiego
Digital signage odgrywa praktyczną rolę w rytmie akademickim:
Zmiany w rozkładzie jazdy
Jeśli sala wykładowa stanie się niedostępna, tablice informacyjne mogą wyświetlać przekierowania i informacje o zmianie sali, bez konieczności rozsyłania masowych wiadomości e-mail.
Wiadomości na żywo z kampusu
Uniwersytety stosują oznakowanie w następujących celach:
Okna oceny
Godziny otwarcia biblioteki
Wydarzenia badawcze
Wykłady gościnne
Terminy zapisów i rejestracji
Możliwości wolontariatu i staży
Aktualizacje na poziomie wydziału
Wydziały często muszą przekazywać komunikaty dotyczące konkretnych przedmiotów, nie tracąc przy tym spójności w obrębie całego przedsiębiorstwa.
Oparty na rolach dostęp CleverLive pozwala zachować centralną kontrolę, jednocześnie zapewniając lokalnym zespołom elastyczność.
4. Poprawa samopoczucia i przynależności
Zespoły odpowiedzialne za dobrostan uczniów coraz częściej wykorzystują oznakowanie, aby przekazywać uczniom informacje, nie przytłaczając ich przy tym.
Typowe zastosowania obejmują:
Gdzie znaleźć wsparcie dzisiaj
Godziny poradnictwa bez umawiania się
Przypomnienia o stresie egzaminacyjnym
Wydarzenia poświęcone uważności
Kontakty wsparcia w sytuacjach kryzysowych
Ponieważ pojawiają się one w przestrzeniach wspólnych, docierają do uczniów, którzy być może nigdy nie przeczytają wiadomości e-mail z prośbą o „skontaktowanie się z nami, jeśli będą potrzebować pomocy”.
Uczelnie zauważyły również, że oznakowanie cyfrowe pomaga kształtować doświadczenia na kampusie. Ciepłe powitania, kampanie inkluzywne i spersonalizowane przypomnienia budują poczucie przynależności, co stało się priorytetem w całym sektorze.
5. Łączność awaryjna i obowiązek ochrony
Po wprowadzeniu prawa Martyna uniwersytety badają, jak szybko mogą przekazać informację w obrębie danej społeczności.
Digital signage często staje się częścią tej strategii, ponieważ:
Jest bardzo widoczny w miejscach publicznych
Wiadomości natychmiast zastępują zaplanowaną treść
Aby aktywować system, personel nie musi znajdować się w budynku
Instrukcje można wyświetlać w sposób przejrzysty i spokojny
Chociaż oznakowanie nie jest jedynym narzędziem, z którego korzystają uniwersytety w celu komunikacji w sytuacjach awaryjnych, jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do studentów, którzy nie korzystają ze swoich telefonów.
6. Zmniejszenie ilości odpadów drukowanych i poprawa zrównoważonego rozwoju
Uniwersytety mogą wydawać dziesiątki tysięcy funtów rocznie na drukowane plakaty, banery i przedruki. Większość plakatów jest używana przez tydzień lub dwa, a potem wyrzucana. Digital Signage niemal całkowicie eliminuje ten cykl.
Zamiast przedrukowywać materiały dla:
Dni otwarte
Wydarzenia SU
Zmiany w pokoju
Ogłoszenia departamentu
Inicjatywy kampusowe
…uczelnie po prostu aktualizują szablon w CleverLive.
Ograniczenie zużycia papieru to nie tylko wybór przyjazny dla środowiska, ale także większa elastyczność komunikacji. Wiadomości można aktualizować co godzinę, a nie co tydzień.
7. Modernizacja starych ekranów zamiast wymiany wszystkiego
Wiele uniwersytetów ma już zainstalowane ekrany pochodzące z wcześniejszych prób oznakowania, często w holach wykładowych, recepcjach lub na korytarzach. Ekrany te zazwyczaj korzystają z odtwarzania USB lub przestarzałych odtwarzaczy.
Zamiast wymieniać wszystko, CleverLive integruje się z odtwarzaczami Pico XI , dzięki czemu instytucje mogą modernizować posiadany sprzęt przy niskich kosztach.
Dzięki temu podejściu uniwersytety mogą opracować długoterminowy plan komunikacji bez konieczności dokonywania dużych nakładów początkowych.
8. Jak wygląda prawdziwa sieć oznakowań uniwersyteckich
Na podstawie ostatnich wdrożeń można stwierdzić, że praktyczne oznakowanie HE zazwyczaj obejmuje:
Ekrany CL Pro w holach wejściowych, bibliotekach i ośrodkach dydaktycznych
Elementy CL w obszarach recepcyjnych i punktach nawigacyjnych
Mniejsze wyświetlacze lub modernizacje Pico XI na korytarzach wykładowych
Zewnętrzne lub jasne urządzenia do orientacji i informacji dla zwiedzających
Treści oparte na kategoriach (majątki, SU, dobre samopoczucie, akademickie, awaryjne)
Lista odtwarzania obejmująca cały kampus , aktualizowana automatycznie każdego dnia
Lokalna treść dla konkretnych budynków
Gdy wszystko zostanie już podłączone do CleverLive, uniwersytety zazwyczaj odkrywają, że oszczędność czasu na pisaniu e-maili, przygotowywaniu plakatów i zarządzaniu poszczególnymi ekranami jest znacząca.
9. Co uniwersytety cenią najbardziej
W opiniach różnych instytucji stale pojawia się kilka tematów:
Prędkość
Zespoły IT i komunikacyjne mogą w ciągu kilku sekund przesłać wiadomości do całej sieci.
Przejrzystość
Ekrany stają się jedynym punktem prawdy: na żywo, dokładnie i spójnie.
Prostota
Pracownicy nie muszą posiadać skomplikowanych umiejętności projektowych; szablony i harmonogramy eliminują konieczność domysłów.
Praca
Uczelnie cenią dostawców, którzy reagują szybko i wspierają długoterminowe projekty.
Skalowalność
Ekrany można dodawać z czasem, bez konieczności wymiany głównej platformy.
Cyfrowe oznakowanie nie zastąpi poczty elektronicznej, ale wypełnia lukę komunikacyjną, z którą od lat zmagają się uniwersytety: potrzebę terminowego, widocznego przekazywania wiadomości na terenie całego kampusu.
Od szybkich aktualizacji w holu budynku po treści wspierające dobrostan studentów, oznakowanie stało się praktycznym elementem codziennego funkcjonowania uniwersytetów. Opinie instytucji takich jak Malta i Sheffield pokazują jego wartość: jest proste, działa i zarządzane za pośrednictwem CleverLive, zapewnia uniwersytetom niezawodny sposób komunikacji w środowisku, w którym liczy się czas i przejrzystość.
