Customer Story – Unternehmen
Eine bessere Bahn für die Kunden
Die Rail Delivery Group (RDG) ist ein Mitgliederverband, der sich im Namen der Bahnbranche dafür einsetzt, ein einfacheres und besseres Bahnsystem für die Fahrgäste zu schaffen. Sie vertritt Bahnverkehrsunternehmen und Network Rail in Großbritannien. Im Jahr 2023 bezog die RDG neue Büroräume in der Londoner Innenstadt, um die Effizienz, Produktivität und Kommunikation zu verbessern.
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Die Lösung
Clevertouch arbeitete mit seinem Partner Marlin Communications zusammen, um einen dynamischen Besprechungsraum und Büroraum zu schaffen, der zentral über CleverLive verwaltet wird. RDG bezog neue Büroräume mit einem neu gestalteten Layout, das den Schwerpunkt auf Zusammenarbeit statt auf traditionelle Bürokonzepte legt.
Mit nur vier zentralen Besprechungsräumen und 86 Schreibtischen zielte das neue Büro darauf ab, die Raumnutzung zu optimieren und gleichzeitig ein Umfeld der Zusammenarbeit zu fördern. Die Besprechungsräume wurden mit Microsoft Teams Room (MTR)-Systemen ausgestattet, die die interaktiven Displays „UX Pro“ von Clevertouch sowie die Videokonferenztechnologie von Yealink integrieren. Clevershare wurde für die drahtlose Übertragung von Benutzergeräten auf das Clevertouch-Display eingebunden.
Die Raumreservierungs-Panels „Live Rooms“ von Clevertouch wurden ebenfalls eingesetzt, um eine nahtlose Integration in das MTR-System zu gewährleisten. Im gesamten Büro wurden Digital-Signage-Lösungen von Clevertouch installiert, darunter ein CM-Totem im Hauptempfangsbereich sowie Bildschirme an verschiedenen Stellen im Büro, um Kunden und Mitarbeitern Informationen wie aktuelle Bahnverbindungen und Initiativen zur Mitarbeiterbindung bereitzustellen.
Wenn sie nicht für Besprechungen genutzt werden, zeigen die UX Pro-Bildschirme von Clevertouch Digital Signage mit RDG-Branding an, die in CleverLive aktualisiert und sofort bereitgestellt werden kann. Auf dem CM-Totem-Display am Empfang wurden QR-Codes angezeigt, die Besucher scannen konnten, um sich im WLAN anzumelden oder weitere Informationen anzufordern.
„Die neuen Büroräume wurden aufgrund ihrer kollaborativen Atmosphäre sehr gut angenommen, und es besteht nun ein größerer Wunsch, im Büro zu arbeiten.“
– Kurtis Marsden, IT-Leiter
Die Ergebnisse
- Die Auslastung der Arbeitsplätze ist von 23 % auf 80 % gestiegen
- Die Auslastung der Besprechungsräume liegt weiterhin konstant bei 95 %
- Die Beteiligung an Mitarbeiterbefragungen ist höher denn je. Die Nutzung der Besprechungsräume ist nun einfacher, was die Produktivität deutlich verbessert hat
Produkt im Rampenlicht
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