Customer Story – Służba zdrowia
Grupa ds. Zamówień Klinicznych NHS wybiera rozwiązanie Clevertouch dla przychodni lekarzy rodzinnych
Grupa ds. Zamówień Klinicznych (CCG) z hrabstwa Essex przeprowadziła program modernizacji technologicznej w przychodniach lekarzy rodzinnych na swoim obszarze działania, a także w swojej siedzibie głównej. Projekt obejmował przegląd i modernizację sprzętu audiowizualnego w siedzibie głównej grupy oraz w 45 przychodniach lekarzy rodzinnych.
Wyzwanie
CCG zdało sobie sprawę, że lekarze pierwszego kontaktu i pracownicy całej grupy napotykali ograniczenia wynikające z przestarzałej technologii, z której korzystali. Wielu z nich nadal używało projektorów z żarówkami do wyświetlania prezentacji oraz tablic flipchartowych do burzy mózgów i współpracy podczas spotkań kierownictwa, co ograniczało wydajność i powodowało nieefektywność w całej grupie.
Nie istniała możliwość uzyskania dostępu do bazy danych pacjentów i wyświetlania plików na dużym ekranie podczas spotkań klinicznych w celu omówienia i określenia indywidualnych potrzeb pacjenta. Możliwości współpracy zespołowej w zakresie planowania lub dyskusji były ograniczone, a sporządzanie notatek ze spotkań i przesyłanie ich bezpośrednio do sieci w celu wykorzystania w przyszłości było czasochłonne. Prezentacje przedstawicieli medycznych były prowadzone przy użyciu przestarzałych i zawodnych systemów projekcyjnych opartych na żarówkach, podatnych na awarie lamp i problemy z jasnością.
Nadszedł czas na zmianę.
Rozwiązanie
Obecnie w całej grupie instalowanych jest ponad 100 ekranów Clevertouch przez specjalistycznego integratora technologii NHS, firmę Finevalley Communications Ltd.
Tony Murphy z firmy Finevalley wyjaśnia: „Dopasowaliśmy gamę ekranów Clevertouch do konkretnych potrzeb poszczególnych placówek. Preferujemy ekrany z serii Pro o przekątnej 86 cali po prostu dlatego, że ich rozmiar odpowiada rozmiarowi projektora, jednak w wielu placówkach ograniczały nas rozmiary pomieszczeń i budżet. Clevertouch oferuje szeroką gamę ekranów: serię Plus, serię Pro oraz ekonomiczną serię V, z których wszystkie są dostępne w wielu różnych rozmiarach”.
Wbudowane funkcje ekranów Clevertouch pomogą personelowi:
- w prowadzeniu wideokonferencji; na przykład podczas rozmów z lekarzami pierwszego kontaktu z zagranicy – co pozwala zaoszczędzić pieniądze na kosztownych lotach i wstępnych spotkaniach twarzą w twarz
- uzyskać bezpośredni dostęp do sieci klinicznej, umożliwiając lekarzom pierwszego kontaktu i personelowi przychodni współpracę oraz omawianie potrzeb pacjentów na dużym ekranie, zamiast gromadzenia się wokół ekranu komputera
- umożliwić użytkownikom dodawanie adnotacji i notatek do kart pacjentów oraz obrazów bezpośrednio na ekranie, a następnie przesuwanie i zapisywanie zrzutów ekranu, co znacznie upraszcza i przyspiesza prowadzenie dokumentacji
- ułatwić odwiedzającym przedstawicielom medycznym podłączenie tabletu lub urządzenia mobilnego do ekranu w celu wyświetlania prezentacji lub udostępniania szczegółowych treści – niezależnie od tego, czy korzystają z platformy Android, Microsoft czy iOS
- zapewnia natychmiastowy dostęp do Internetu; umożliwia odtwarzanie filmów z serwisu YouTube, dostęp do ogólnych informacji klinicznych oraz otwieranie i zapisywanie plików na Google Drive, MS OneDrive lub w chmurze
- umożliwia personelowi korzystanie z ekranów od razu po podłączeniu, bez konieczności przechodzenia przez długie szkolenia
Tony komentuje: „Pracownicy przychodni lekarzy rodzinnych często pracują w środowiskach o wysokim poziomie stresu. Potrzebują interfejsu ekranowego, który jest intuicyjny w obsłudze. Nie chcą zastanawiać się nad technologią, potrzebują narzędzia, które pomaga im na co dzień i pozwala pracować wydajniej”.
„Współpracujemy z firmą Clevertouch już od wielu lat. Uważamy, że ich ekrany zapewniają najlepszy stosunek jakości do ceny nie tylko pod względem oferowanych funkcji i możliwości, ale także niezawodności, wytrzymałości i łatwości montażu”.
Produkt w centrum uwagi