Uniwersytet w Sheffield

Cel

Rozwiązanie to służy przede wszystkim komunikacji między pracownikami w ramach działalności handlowej naszej uczelni (kawiarnie, bary, sklepy). Uczelnia, dysponująca 20 punktami sprzedaży rozmieszczonymi na terenie kampusu i w akademikach, z których wiele jest czynnych przez całą dobę, potrzebowała możliwości szybkiej i skutecznej komunikacji ze wszystkimi pracownikami tych punktów (np. w sprawie nowych produktów, nowych ofert, zbliżających się terminów, sprawozdań finansowych, pilnych komunikatów dotyczących obsługi itp.).
 

Proces wyboru

Na podstawie badań internetowych sporządzono listę kandydatów, po czym odbyły się prezentacje wybranych producentów. Rozwiązanie musiało spełniać rygorystyczne wymagania zawarte w liście kontrolnej, która obejmowała:

• Rozwiązanie hostowane (aby uniknąć konieczności administrowania serwerami i aktualizacji oprogramowania – chcieliśmy, aby ktoś zajął się tym za nas)
• Łatwą skalowalność – w miarę otwierania nowych punktów sprzedaży musimy mieć możliwość łatwego dodawania ich do systemu
• Możliwość grupowania podobnych ekranów, tak aby każda sekcja mogła mieć własne ekrany (sklepy, bary, kawiarnie)
• Możliwość aktualizowania różnych obszarów ekranu przez różne osoby (dział operacyjny, finansowy, IT)
• Możliwość aktualizowania przez kierowników zespołów wiadomości, które są istotne wyłącznie dla personelu w ich lokalu
• Szybkie wysyłanie informacji awaryjnych (np. w przypadku nagłej awarii systemu przetwarzania kart kredytowych/debetowych)
• Możliwość planowania aktualizacji ekranów, dzięki czemu nie musimy aktualizować ich tuż przed momentem, w którym informacje mają zostać wyświetlone
• Elastyczny rozmiar ekranu (niektóre placówki miały więcej miejsca na ekran niż inne)
• Szybkie i niezawodne wsparcie ze strony dostawcy
• Rozsądne koszty eksploatacji

Spełnienie powyższych kryteriów, w połączeniu z możliwością przetestowania rozwiązania Clevertouch oraz wsparciem przedsprzedażowym zapewnionym przez zespół, doprowadziło do podjęcia decyzji o wdrożeniu CleverLive CLOUD.
 

Rozwiązanie Clevertouch

Rozwiązanie Clevertouch stanowiło kompletny pakiet obejmujący zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt.

Pakiet:

• CleverLive
• Odtwarzacze multimedialne PRO V3
• Ekrany

Unikalne cechy:

• Szeroki wybór opcji sprzętowych
• Centralne konto administracyjne z możliwością przyznania podużytkownikom uprawnień do edycji, ponieważ dane wejściowe pochodzą z wielu działów
• Możliwość zarządzania wieloma ekranami na terenie różnych kampusów
• Przystępny interfejs  
  

Wyniki

Wdrożenie rozwiązania CleverLive CLOUD okazało się sukcesem, a oczekuje się, że sieć będzie się rozrastać wraz z powstawaniem nowych przedsiębiorstw na terenie kampusu i poza nim.

Komunikacja z pracownikami za pośrednictwem tego systemu nigdy nie była lepsza – przekazywanie informacji do personelu jest teraz szybkie i łatwe. Wszyscy otrzymują te same informacje w tym samym czasie (bez nieporozumień i zmian wynikających z przekazywania informacji w dół hierarchii), a w sytuacjach awaryjnych informacje mogą być natychmiast wysyłane do pracowników.