Privacyverklaring van Sahara Presentation Systems Ltd.

Klik hier om ons cookiebeleid te lezen

Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe en waarom uw persoonsgegevens worden gebruikt, zodat we zo transparant mogelijk kunnen zijn en ervoor kunnen zorgen dat u op de hoogte bent van uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming. 

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Sahara Presentation Systems Ltd (ook handelend onder de naam Clevertouch) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Ons postadres is Unit 4, 5 Church Manorway, Kent, Verenigd Koninkrijk, DA8 1DG. U kunt contact met ons opnemen via +44(0)20 8319 7777 of [email protected].

Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken uw persoonsgegevens zodat wij met u kunnen communiceren en onze producten en diensten kunnen leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor accountbeheer, het onderhouden van de communicatie en het verstrekken van dienstgerelateerde informatie. Daarnaast gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte marketingmaterialen en updates over producten en diensten te sturen.

Wij zijn een business-to-business-organisatie en verkrijgen uw persoonsgegevens doorgaans rechtstreeks van u, bijvoorbeeld op beurzen, via contactformulieren op onze website of via sociale media. Het kan voorkomen dat wij uw contactgegevens van een derde partij ontvangen, bijvoorbeeld via een doorverwijzing door een wederverkoper.

Als klant of potentiële klant verwerken wij uw naam en contactgegevens, evenals uw functie, gegevens over en het type organisatie waarvoor u werkt, inclusief het fysieke adres. Wij zullen uw contactgegevens ook gebruiken om u passend marketingmateriaal toe te sturen. De rechtsgrondslag die wij hiervoor hanteren is artikel 6, lid 1, onder f, van de Britse AVG (gerechtvaardigd belang). Het gerechtvaardigd belang dat wij nastreven is het laten groeien van ons bedrijf door het uitbreiden en behouden van ons klantenbestand en het bieden van uitstekende klantenservice.  Zoals bij elke verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, hebt u het recht hiertegen bezwaar te maken. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde gegevens. Indien u de vereiste informatie niet verstrekt, kunnen wij u de overeengekomen producten en diensten niet leveren.

Als u via ons webformulier contact met ons opneemt, vragen wij uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a, van de Britse AVG om u nieuws en marketingmateriaal toe te sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

Wij verzamelen gegevens via onze website-analyse, waarvan sommige u kunnen identificeren, zoals een IP-adres. In ons cookiebeleid wordt gedetailleerd beschreven welke cookies wij gebruiken en kunt u uw voorkeuren beheren via ons platform voor cookietoestemming.

Wie zijn de ontvangers van uw gegevens?

In het algemeen zullen wij uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan andere ontvangers doorgeven. Hierop zijn enkele uitzonderingen: 

· Het is mogelijk dat wij verplicht zijn om persoonsgegevens openbaar te maken in reactie op een gerechtelijk bevel of een andere wettelijke verplichting. Onze rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6.1.c – wettelijke verplichting.

· Wij kunnen gegevens binnen onze bedrijvengroep delen voor administratieve en verkoop-/marketingdoeleinden. Wij doen dit op grond van artikel 6, lid 1, onder f) – gerechtvaardigd belang, aangezien wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de ontwikkeling van onze bedrijfsactiviteiten.

· Wij kunnen uw gegevens delen in het kader van een verkoop, overdracht of fusie van een deel van ons bedrijf of onze activa. Daarnaast kunnen wij overwegen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Wij doen dit op grond van artikel 6, lid 1, onder f) – gerechtvaardigd belang, aangezien wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de ontwikkeling van onze bedrijfsactiviteiten.

· Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Hoe zit het met gegevens die namens ons door derden worden verwerkt?

Wij maken gebruik van de diensten van andere organisaties bij de verwerking van uw gegevens. Wij maken gebruik van cloudgebaseerde e-mail- en documentopslag, platforms voor klantrelatiebeheer en videoconferenties. Onze website verwerkt beperkte hoeveelheden persoonsgegevens, bijvoorbeeld via ons contactformulier, en wij gebruiken een cloudgebaseerde klantenserviceoplossing voor ondersteuningsdoeleinden. Wij verstrekken ook beperkte hoeveelheden persoonsgegevens aan organisaties die namens ons onderhouds- en servicewerkzaamheden uitvoeren, zoals onze IT-managed-serviceproviders.

De organisaties die namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn gebonden aan een gegevensverwerkingsovereenkomst zoals vereist door artikel 28 van de Britse AVG. Dit waarborgt dat uw gegevens worden behandeld in overeenstemming met de Britse AVG.

Geven wij uw gegevens door buiten het Verenigd Koninkrijk?

Wij geven persoonsgegevens door buiten het Verenigd Koninkrijk via ons in de cloud gehoste CRM-systeem, dat gegevens in de VS opslaat. Deze gegevensoverdracht wordt mogelijk gemaakt door de Britse uitbreiding van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Wij geven ook persoonsgegevens door aan de EU, wat mogelijk wordt gemaakt door het adequaatheidsbesluit van de EU en het Verenigd Koninkrijk. Ons klantenserviceplatform geeft persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk door aan de VS en hanteert bindende bedrijfsregels om die overdracht te beheren.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden en/of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of een ander legitiem doel hebben. Wij bewaren de persoonsgegevens van onze klanten gedurende 7 jaar.

Dit zijn uw rechten. 

De Britse AVG kent u verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die wij verwerken. De rechten die relevant zijn voor onze activiteiten zijn:

· U hebt het recht op inzage in en het verkrijgen van kopieën van uw persoonsgegevens.

· U kunt ons vragen om onjuiste informatie die wij mogelijk in ons bezit hebben, te corrigeren. 

· U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

· U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te wissen als deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld of als er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren.

· U hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die wij uitvoeren op basis van een gerechtvaardigd belang.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

U hebt ook het recht om een klacht over onze verwerking in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; in het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner's Office. 

Het Information Commissioner’s Office
Wycliffe House, Water Lane,

Wilmslow,

Cheshire SK9 5AF.

Telefoonnummer van de hulplijn: 0303 123 1113   

Wanneer wij optreden als gegevensverwerkers.

Wanneer klanten van Clevertouch (de verwerkingsverantwoordelijke) accounts aanmaken voor hun gebruikers en gebruikmaken van onze applicaties zoals CleverLive, LYNX Whiteboard en LYNX Cloud, treden wij op als gegevensverwerkers zoals gedefinieerd in de Britse Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit betekent dat wij de verantwoordelijkheid hebben om persoonsgegevens veilig te bewaren in overeenstemming met de wet. Er zijn technische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling van gegevens tijdens verzending en in opslag. Wij maken gebruik van de Microsoft Azure- en IONOS-omgevingen, samen met de bijbehorende beveiligingsmaatregelen, om onze applicaties te hosten. Onze ontwikkelaars zijn ISO 27001-gecertificeerd.

Wij verzamelen, of verwerken namens onze klanten, de volgende soorten persoonsgegevens wanneer u onze producten en diensten gebruikt of ermee interactie hebt voor accountbeheer en ondersteuning: zakelijk e-mailadres, naam en IP-adres van het apparaat (voor diagnostische doeleinden). Wij verwerken geen persoonsgegevens van bijzondere categorieën. Wij hebben geen toegang tot en slaan geen inhoud op die door onze LYNX Whiteboard-applicatie is gecreëerd; deze wordt alleen doorgestuurd van het apparaat van de gebruiker naar onze servers, op weg naar een Google Drive-account of onze CleverLive-applicatie.

Als gegevensverwerker bewaren wij persoonsgegevens op instructie van de verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de Britse AVG. De persoonsgegevens van gebruikers worden bewaard zolang een gebruikersaccount actief is. Houders van een LYNX Cloud-account kunnen gebruikersgegevens met één druk op de knop verwijderen via de pagina ‘Account’ op de website. Houders van een CleverLive-account kunnen Clevertouch opdracht geven om namens hen persoonsgegevens te verwijderen.

Klik hier om ons addendum inzake gegevensverwerking te lezen.