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Questions-réponses avec le directeur des ventes et du marketing de Clevertouch, Shaun Marklew

Qui êtes-vous, parlez-nous de vous, depuis combien de temps travaillez-vous dans l'industrie ? Quel est votre rôle au sein de Clevertouch ?

J'ai été directeur des ventes et du marketing pour Clevertouch pendant six ans. Auparavant, j'ai travaillé chez Owl et j'ai passé 20 ans à travailler dans le secteur de la technologie audiovisuelle. C'est mon rôle de veiller à ce que les produits Clevertouch conservent et augmentent leur part de marché. Les ventes et le marketing sont bien sûr un aspect important du succès de l'entreprise, mais c'est aussi mon rôle d'identifier les tendances du marché à venir pour m'assurer que les produits Clevertouch restent pertinents et répondent aux besoins d'une clientèle toujours croissante - à travers l'éducation, l'enseignement supérieur/universitaire et organisations corporatives.

Dans quelle mesure pensez-vous qu'il était essentiel d'être le premier à commercialiser avec le Clevertouch ?

Lancée en 2009 à une époque où il n'existait pas de place de marché pour les écrans tactiles interactifs, la société a rapidement reconnu l'impact potentiel de la technologie en classe. Clevertouch a été le premier fabricant à introduire des écrans tactiles interactifs conçus spécifiquement pour l'éducation. Les tableaux blancs interactifs étaient la technologie en place dans les salles de classe - mais Clevertouch savait que ce n'était qu'une question de temps avant que les écoles n'exigent les mêmes fonctionnalités que celles trouvées sur les tablettes et les appareils portables à partir de leurs écrans devant la classe. Être les premiers sur le marché nous a donné une longueur d'avance sur nos concurrents, mais 8 ans plus tard, nous n'en serions plus là si le développement de nos produits n'avait pas une longueur d'avance.

D'après votre expérience, comment la technologie des écrans tactiles a-t-elle évolué au cours des dernières années et dans quelle direction va-t-elle ?

La série Plus a été la première à introduire un système d'exploitation Android intégré et une interface utilisateur simple, qui a transformé le Clevertouch en un iPad géant. Avant cela, les écrans grand format étaient simplement des appareils stupides qui nécessitaient un PC connecté pour afficher des images et alimenter l'interactivité. Le marché a emboîté le pas et un certain nombre de concurrents ont introduit des plates-formes d'exploitation Android dans leurs propres écrans.

La plus grande influence au cours des 12 derniers mois a été la demande croissante de collaboration entre les utilisateurs sur plusieurs appareils et plusieurs plates-formes. Clevertouch est une technologie interactive véritablement pionnière - c'est l'un des seuls écrans tactiles au monde compatible avec les appareils iPhone/iPad, smartphone/tablette Android, Chromebook, PC/ordinateur portable Windows et Mac OS - plusieurs étudiants peuvent se connecter au Clevertouch, de manière bidirectionnelle la mise en miroir du contenu et surtout le tactile, une première mondiale.

Que fait Clevertouch pour rester innovant et quels développements vous passionnent particulièrement ?

L'équipe de recherche et développement de Clevertouch a fait ses preuves dans l'introduction de nouvelles innovations technologiques dans ses produits avant ses concurrents. De nombreuses innovations sont motivées par les besoins des clients. Clevertouch encourage activement les commentaires, qui à leur tour alimentent le pipeline de développement de l'entreprise. L'entreprise veille à rester agile, afin de pouvoir réagir rapidement aux nouvelles tendances technologiques et aux demandes du marché, conservant ainsi son avance technologique.

Capacitive Touch, par exemple, est l'une des principales tendances technologiques montantes pour les écrans interactifs. Il permet à l'interface client des écrans grand format de reproduire véritablement l'expérience utilisateur transparente que l'on trouve sur un appareil portable. Seuls Microsoft Surface Hub, la série Pro de Clevertouch et Flatfrog offrent actuellement cette technologie - Clevertouch étant le plus compétitif en termes de prix.

Si j'étais enseignant/école, que me diriez-vous pour me convaincre que Clevertouch est le bon ?

La série Plus est un écran tactile interactif haut de gamme développé spécifiquement pour l'éducation. Premier écran plat interactif, avec 25 % de part de marché au Royaume-Uni (FutureSource 2016), Clevertouch innove et a façonné le marché grâce à une innovation de pointe.

Une caractéristique clé qui distingue Clevertouch des autres marques est sa simplicité. Les enseignants et les conférenciers nous ont dit qu'ils souhaitaient une expérience "monter et utiliser" aussi intuitive que le téléphone dans leur poche - avec l'interface utilisateur LUX, alimentée par Android, un logiciel éducatif primé, un emplacement pour PC et une version améliorée de Cleverstore 2.0, aucun autre écran tactile interactif ne se rapproche de Clevertouch Generation 3 de la série Plus.

La série Plus est livrée avec une foule d'applications les plus populaires utilisées par les enseignants. Le logiciel propriétaire d'annotation et de planification de leçons Lynx 5 permet aux enseignants de créer des leçons imaginatives avec du contenu provenant de diverses sources, tout en permettant aux étudiants d'interagir avec le contenu et de collaborer en classe. Le Cleverstore est un magasin d'applications éducatives gratuit et dédié où toutes les applications (même celles des développeurs familiers avec des licences de grands noms) ont vu toutes les publicités et les achats intégrés supprimés, permettant aux enseignants de les utiliser en classe en toute confiance.

En ce qui concerne la maintenance et la gestion de plusieurs écrans Clevertouch sur un site, le nouvel outil de gestion des appareils mobiles permet aux responsables informatiques et système d'effacer à distance la mémoire lors de l'arrêt, de supprimer ou d'activer des applications/logiciels, de mettre à jour les protocoles de sécurité, d'appliquer des mises à jour et bien plus encore.

De plus, la technologie Over-the-Air signifie que les nouvelles fonctionnalités, les corrections de bugs, les mises à jour logicielles et matérielles peuvent être livrées de manière transparente sur chaque écran Clevertouch, garantissant son bon fonctionnement.

Qu'est-ce qui différencie Clevertouch de la concurrence ?

Le Clevertouch présente un certain nombre d'avantages remarquables qui le distinguent de ses concurrents. J'en ai déjà touché beaucoup mais en résumé :

  • Premier écran tactile interactif totalement indépendant du système
  • Premier à activer la mise en miroir bidirectionnelle de l'écran avec le toucher sur n'importe quel appareil connecté
  • Premier à disposer d'un PC à double emplacement intégré et de modules Android
  • Premier à introduire un outil de gestion des appareils mobiles (MDM) permettant aux responsables informatiques de contrôler à distance les fonctionnalités et les paramètres de n'importe quel écran Plus dans une école
  • Premier écran tactile interactif à introduire les mises à jour sans fil Over-the-air (OTA)
  • Prend en charge Smart Notebook et une large gamme de formats de fichiers couramment utilisés, y compris Microsoft Office
  • Options de connectivité les plus étendues disponibles, y compris HDMI, VGA, audio, USB, RS232, LAN, AirPlay™ et plus
  • Intégré au cloud, avec Android intégré et accès à la suite G de Google (Gmail, Docs, Drive et Calendar)
  • Tous les logiciels sont gratuits à vie avec chaque écran

Selon vous, quels autres produits seront essentiels pour Clevertouch l'année prochaine ?

La série Clevertouch Pro pour les utilisateurs et les entreprises HE/FE est un énorme domaine de croissance pour nous l'année prochaine. Comme l'éducation auparavant, les entreprises commerciales et HEFE exigent des solutions professionnelles qui peuvent correspondre à la technologie avec laquelle les étudiants et les employés viennent aux conférences et aux réunions.

Nous comprenons que la sécurité est une préoccupation majeure pour les entreprises et HE/FE, et souvent une barrière à l'entrée jusqu'à maintenant. Mais contrairement à d'autres produits sur le marché, le système d'exploitation Android Clevertouch Pro fonctionne dans une couche distincte du réseau. Il s'agit d'un énorme avantage d'un point de vue d'entreprise notre écran. C'est comme mettre une tablette géante dans une salle de réunion que n'importe qui peut utiliser indépendamment du réseau.

La plus grande influence au cours des 12 derniers mois a été la demande croissante de collaboration entre les utilisateurs sur plusieurs appareils et plusieurs plates-formes."

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