Dans ce contexte, l'un des plus grands défis n'est pas ce que les universités veulent dire, mais comment elles atteignent les bonnes personnes au bon moment.
L'affichage numérique est devenu l'une des réussites discrètes de la communication sur les campus. Il y a dix ans, c'était une nouveauté : un écran dans le foyer étudiant ou un menu à la cafétéria. Aujourd'hui, il est devenu un outil de communication fiable, déployé à l'échelle du campus, qui soutient l'enseignement, la vie étudiante et même la diffusion de messages d'urgence.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont les universités l'utilisent en pratique, des raisons de son efficacité et des avantages qu'elles en retirent en le gérant via une plateforme unique comme CleverLive.
1. Aller à la rencontre des étudiants là où ils se trouvent déjà
Les étudiants n'utilisent pas le courrier électronique comme les établissements le souhaiteraient. Les réseaux sociaux fragmentent le message. Les affiches passent inaperçues ou sont supprimées en quelques jours.
L’affichage numérique comble cette lacune en plaçant l’information directement là où les étudiants passent déjà du temps : entrées, halls des amphithéâtres, bibliothèques, salles communes, files d’attente des cafés et trajets entre les bâtiments.
Lorsque l'Université de Malte a entrepris le développement de son réseau d'affichage numérique, son objectif principal était simple : informer les étudiants sans dépendre des boîtes mail. Angela Xuereb, responsable du marketing, de la communication et des relations avec les anciens élèves, l'a exprimé clairement :
« CleverLive répond parfaitement à nos besoins : nous pouvons communiquer notre message facilement et rapidement. »
— Université de Malte
C’est cette immédiateté qui a rendu l’affichage numérique si précieux. Un étudiant peut faire défiler un courriel sans s’arrêter, mais il ne peut pas ignorer un écran dans le hall de son bâtiment.
2. Créer de la cohérence dans un domaine complexe
La plupart des universités ne se résument pas à un seul bâtiment ; ce sont de véritables petites villes.
Chaque faculté a tendance à gérer la communication différemment. Un bâtiment peut avoir un écran, un autre utiliser des affiches imprimées, un autre encore se fier à des feuilles de calcul punaisées sur des panneaux d'affichage.
Cette incohérence crée des tensions pour les étudiants et exerce une pression supplémentaire sur les équipes de communication.
L'affichage numérique contribue à standardiser la présentation de l'information.
Avec CleverLive, les universités peuvent gérer :
Différents bâtiments
Plusieurs campus
Bibliothèques et centres d'études
Résidences universitaires
Bâtiments de l'Université de Syracuse
Signalétique extérieure ou en vitrine
…le tout depuis un tableau de bord central.
L'équipe de l'Université de Sheffield a clairement résumé l'avantage de cette situation :
« CleverLive est un excellent système qui possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin, et le service est excellent. »
— Mark Cawkwell-Burns, analyste des systèmes informatiques et commerciaux
Pour Sheffield, l'avantage ne résidait pas seulement dans le matériel, mais aussi dans le fait de disposer d'un système unique qui éliminait le chaos engendré par plusieurs écrans déconnectés.
3. Soutenir la vie académique
L'affichage numérique joue un rôle pratique dans le rythme académique :
Changements d'horaire
Si un amphithéâtre devient indisponible, la signalétique peut indiquer les itinéraires de déviation et les changements de salle sans avoir recours à des courriels de masse.
Messagerie en direct sur le campus
Les universités utilisent la signalétique pour :
Fenêtres d'évaluation
Horaires d'ouverture de la bibliothèque
Événements de recherche
Conférences d'invités
Dates limites d'inscription ou d'enregistrement
Possibilités de bénévolat et de stages
Mises à jour au niveau du corps professoral
Les départements ont souvent besoin de diffuser des messages spécifiques à un sujet, sans pour autant perdre en cohérence sur l'ensemble du réseau.
Le système de contrôle d'accès par rôle de CleverLive permet de maintenir un contrôle centralisé tout en offrant une certaine flexibilité aux équipes locales.
4. Améliorer le bien-être et le sentiment d'appartenance
Les équipes chargées du bien-être des étudiants ont de plus en plus recours à la signalétique pour faire parvenir des messages aux étudiants sans les submerger d'informations.
Les utilisations courantes comprennent :
Où trouver de l'aide aujourd'hui
Heures de consultation sans rendez-vous
Rappels pour gérer le stress des examens
Événements de pleine conscience
Contacts de soutien en cas de crise
Comme ces messages apparaissent dans les espaces communs, ils atteignent des étudiants qui ne liront peut-être jamais un courriel leur demandant de « demander de l’aide s’ils en ont besoin ».
Les universités ont également constaté que l'affichage numérique contribue à façonner l'expérience sur le campus. Messages de bienvenue chaleureux, campagnes inclusives et rappels ciblés contribuent tous à un sentiment d'appartenance, devenu une priorité pour l'ensemble du secteur.
5. Communication d'urgence et devoir de protection
Avec l'introduction de la loi Martyn, les universités examinent la rapidité avec laquelle elles peuvent diffuser un message sur l'ensemble de leur campus.
L’affichage numérique s’intègre souvent à cette stratégie car :
Il est très visible dans les espaces publics
Les messages remplacent instantanément le contenu programmé.
Le personnel n'a pas besoin d'être présent dans le bâtiment pour l'activer.
Les instructions peuvent être affichées clairement et calmement.
Bien que la signalétique ne soit pas le seul outil sur lequel les universités s'appuient pour la communication d'urgence, elle reste l'un des moyens les plus efficaces de joindre les étudiants qui n'utilisent pas leur téléphone portable.
6. Réduire les déchets d'impression et améliorer la durabilité
Les universités peuvent dépenser des dizaines de milliers de livres sterling par an en affiches, banderoles et réimpressions. La plupart des affiches sont utilisées une semaine ou deux, puis jetées. L'affichage numérique supprime presque entièrement ce cycle.
Au lieu de réimprimer des documents pour :
Journées portes ouvertes
Événements SU
Changements de chambre
Annonces du département
Initiatives du campus
…les universités mettent simplement à jour un modèle dans CleverLive.
Réduire la consommation de papier est non seulement un choix judicieux sur le plan environnemental, mais cela rend également la communication plus flexible. Les messages peuvent être mis à jour toutes les heures, et non plus toutes les semaines.
7. Moderniser les anciens écrans au lieu de tout remplacer
De nombreuses universités possèdent déjà des écrans installés suite à des tentatives précédentes d'affichage dynamique, souvent dans les halls d'amphithéâtre, les réceptions ou les couloirs. Ces écrans utilisent généralement la lecture de fichiers USB ou des lecteurs obsolètes.
Plutôt que de tout remplacer, CleverLive s'intègre aux lecteurs Pico XI, permettant ainsi aux établissements de moderniser leur matériel existant à moindre coût.
Cette approche aide les universités à élaborer un plan de communication à long terme sans investissement initial important.
8. À quoi ressemble généralement un véritable réseau de signalétique universitaire
D'après les déploiements récents, un parc de signalétique HE pratique comprend généralement :
Écrans CL Pro dans les halls d'entrée, les bibliothèques et les centres d'enseignement
Totems CL dans les zones de réception et points de navigation
Des écrans plus petits ou des mises à niveau Pico XI dans les couloirs des amphithéâtres
Panneaux extérieurs ou à haute luminosité pour l'orientation et l'information des visiteurs
Contenu par catégorie (immobilier, SU, bien-être, enseignement, urgences)
Une playlist pour tout le campus , mise à jour automatiquement chaque jour.
Contenu local pour des bâtiments spécifiques
Une fois que tout est connecté à CleverLive, les universités constatent généralement que le temps gagné sur les courriels, les affiches et la gestion individuelle des écrans est considérable.
9. Ce que les universités apprécient le plus
Dans l'ensemble des institutions, quelques thèmes reviennent régulièrement dans les commentaires :
Vitesse
Les équipes informatiques ou de communication peuvent diffuser des messages sur l'ensemble du site en quelques secondes.
Clarté
Les écrans deviennent une source unique de vérité : en direct, précise et cohérente.
Simplicité
Le personnel n'a pas besoin de compétences complexes en conception ; les modèles et les calendriers éliminent les incertitudes.
Service
Les universités apprécient les fournisseurs qui réagissent rapidement et soutiennent les projets à long terme.
Évolutivité
Des écrans peuvent être ajoutés au fil du temps sans remplacer la plateforme principale.
L’affichage numérique ne remplacera pas le courrier électronique, mais il comble le manque de communication auquel les universités sont confrontées depuis des années : le besoin d’une communication opportune, visible et à l’échelle du campus.
De l'affichage rapide dans les halls d'entrée aux contenus favorisant le bien-être étudiant, la signalétique est devenue un élément essentiel du fonctionnement quotidien des universités. Les retours d'établissements comme Malte et Sheffield témoignent de son utilité : simple et efficace, elle offre, grâce à CleverLive, aux universités un moyen fiable de communiquer dans un contexte où la réactivité et la clarté sont primordiales.
