Jon Timson erklärt, warum Clevertouch der Liebling der Lehrer ist.

Jon Timson explains why Clevertouch is the teachers’ pet
am 08 May 2017

Unterricht wird technisch

Wussten Sie, dass Schulen in Großbritannien weltweit führend sind, wenn es um die frühe Einführung der neuesten Klassenzimmertechnologie geht? Und seit 2014 ist der Clevertouch Plus mit einem Marktanteil von 25% (2016 FutureSource) die beliebteste Marke der Schule.

Also, was ist es an Clevertouch, dass es die Lehrer Technologie streicheln? Wir sprachen mit Jon Timson, Technical Support Manager und ein stolzes Mitglied des Entwicklungsteams, das für den Erfolg dieses preisgekrönten Produkts verantwortlich ist.

Wie sind Sie auf die Idee zu Clevertouch gekommen?

Den ersten interaktiven Touchscreen haben wir bereits im Jahr 2010 auf den Markt gebracht - das ist technisch schon lange her! Damals benutzte fast jede Schule ein interaktives Whiteboard- und Projektorsystem - aber als wir mit Schulen und unserer Installationsbasis sprachen, stellten wir fest, dass es ein paar Niggles gab, von denen wir dachten, dass wir sie verbessern könnten, wie die Notwendigkeit, teure Lampen zu ersetzen, Nachkalibrierungsprobleme und die Tatsache, dass die Projektion in einem sonnenüberfluteten Raum oft nicht hell genug war.

Obwohl es keinen Markt für interaktive Touchscreens gab, erkannte unser Produktentwicklungsteam, dass es nur eine Frage der Zeit war, bis Schulen die gleiche Touchfunktionalität wie das kürzlich eingeführte iPad der ersten Generation benötigen würden. Also begannen wir herauszufinden, wie wir es machen können!

Warum glauben Sie, dass Clevertouch in Schulen so beliebt ist?

Wir waren der erste große interaktive Touchscreen auf dem Markt und die Tatsache, dass wir als erste auf dem Markt waren, gab uns einen Vorteil. Seitdem haben wir Jahr für Jahr Marktanteile hinzugewonnen - da Schulen ihre alte Technologie ersetzen, suchen sie natürlich nach den neuesten Produkten. Aber wir hätten diesen Vorsprung nie halten können, wenn wir nicht weiterhin eine ganze Reihe von Entwicklungen und Updates schneller, besser und oft günstiger als unsere Wettbewerber geliefert hätten.

Es war eine fantastische Reise und ich genieße es, an einem so innovativen Produkt wie Clevertouch beteiligt zu sein. Wir haben so viele Entwicklungen in der Pipeline, das Potenzial ist riesig, und obwohl der Entwicklungsweg manchmal lang aussieht, erreichen wir immer wieder den nächsten Meilenstein in einem berauschenden Tempo.

Was ist Ihr typischer Tag?

Alles über Clevertouch wird hier in Großbritannien konzipiert und entwickelt - und ich bin Teil dieses kritischen Teams.

Meine offizielle Rolle ist der Technical Support Manager - und das bedeutet, dass ich dafür sorge, dass jede Phase der Entwicklung so konzipiert und getestet wird, dass sie funktioniert, aber auch, dass sie Bestand hat. Es gibt nichts Frustrierenderes für Lehrer, als wenn eine Anzeige vor der Klasse versagt, während man versucht, einen Raum voller hyperaktiver 8-Jähriger zu kontrollieren!

Wenn eine Maschine an uns zurückgegeben wird, nimmt das technische Team sie auseinander und analysiert jede Komponente, bis wir das Problem isoliert haben. Dieses Problem wird dann in das Entwicklungsprogramm eskaliert, so dass wir einen Weg finden, das Problem in jeder neuen Maschine zu beheben. Es ist dann meine Aufgabe, das Entwicklungsteam und die Fabrik zu informieren, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen durchgeführt werden. Dies ist einer der Gründe, warum Clevertouch eine Fehlerquote von weniger als 0,5% hat, was die beste in der Branche ist.

Neben der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer bestehenden Bildschirme führen wir auch bedeutende Neuerungen für zukünftige Modelle sowie Funktionserweiterungen an bestehenden Maschinen ein.

Erst im letzten Jahr sind wir gestartet:

  • der erste völlig agnostische interaktive Touchscreen
  • die erste bidirektionale Bildschirmspiegelung mit Touch auf jedes angeschlossene Gerät
  • ein Dual-Plattform-Modell mit eingebautem Android-Betriebssystem mit proprietärer LUX-Benutzeroberfläche und einem Slot-In/Out-Windows 4K-PC, was das Umschalten zwischen den Modi noch einfacher macht.
  • ein MDM-Tool (Mobile Device Management), mit dem IT-Manager die Funktionen und Einstellungen eines beliebigen Plus-Bildschirms in einer Schule fernsteuern können.
  • die umfangreichsten Konnektivitätsoptionen, die auf jedem Gerät verfügbar sind, einschließlich HDMI, VGA, Audio, USB, RS232, LAN, AirPlay™ & mehr
  • integriert in die Cloud, mit eingebettetem Android und Zugriff auf Googles G-Suite (Gmail, Docs, Drive und Calendar)

Woher haben Sie Ihre Ideen?

Meine Kollegen und ich besuchen viele der wichtigsten AV- und Technologieveranstaltungen auf der ganzen Welt, die uns mit allen neuen Technologien vertraut machen und eine große Quelle der Inspiration sind. Wir denken ständig: "Kann das Clevertouch helfen?"

Und natürlich sind unsere Kunden unbestreitbar der wichtigste Faktor, wenn es um Ideen geht. Nachdem ich zuvor für eine Gruppe von Internationalen Schulen gearbeitet habe, habe ich ein gutes Verständnis dafür, wie sich Technologie auf den Unterricht auswirkt. Wir sind einer der wenigen Hersteller mit einem schulinternen Trainerteam, und ein Teil ihrer Aufgabe ist es, Lehrer um Feedback zu bitten, wie z.B. "Was kann verbessert werden, ‘Welche Funktionalität würde Ihr Leben erleichtern?’ Welche Collaboration-Tools benötigen Sie? und "Welche Apps möchten Sie im Cleverstore sehen?

Wir berücksichtigen wirklich jede Idee, die durch das Engagementteam vor Ort, die Installateure und das technische Team gesammelt wurde, und wir diskutieren und priorisieren jeden Vorschlag am vierteljährlichen Runden Tisch des Entwicklungsteams.

Was gefällt Ihnen an Ihrem Job am besten?

Die kurze Antwort ist, ich liebe es, Dinge zu reparieren.

Ich begann als Servicetechniker mit der Reparatur von elektronischen Schreibmaschinen und CRT-Bildschirmen, wechselte aber bald in die IT-Systemtechnik und das Infrastrukturmanagement, eine Aufgabe, in der ich viele Jahre tätig war.

Ich habe eine echte Leidenschaft für Networking und vor allem Wireless, was eine der Kernkompetenzen der neuesten Generation von Clevertouch ist. Mit meiner mehrjährigen Erfahrung in verschiedenen Technologiebereichen verfüge ich über die notwendige Tiefe und Breite an Wissen, um den Entwicklungsprozess zu unterstützen und zu unterstützen. Ich habe ein Händchen dafür, Lösungen für Probleme zu finden, die andere nicht immer sehen, und ich liebe es, Teil des Teams zu sein, das für die Förderung neuer technologischer Innovationen in der Bildung verantwortlich ist.

Jon Timson explains why Clevertouch is the teachers’ pet