Eine Bäckerei mit starken regionalen Wurzeln
Die Geschichte der Familienbäckerei Bergmann reicht bis ins Jahr 1908 zurück. Aus kleinen Anfängen entwickelte sich über Generationen hinweg eines der bekanntesten Bäckereiunternehmen Thüringens. Trotz ihres Wachstums auf heute rund 50 Standorte ist die Verbundenheit zur Region bis heute einer der wichtigsten Werte des Unternehmens.
Regionale Rohstoffe, lokale Partnerschaften, soziale Projekte und die Unterstützung von Vereinen prägen die tägliche Arbeit.
Geschäftsführer Matthias Bergmann bringt es auf den Punkt:
„Wenn es unserer Region gut geht, geht es uns gut.“
Genau dieser Gedanke spielte auch bei der Einführung von Digital Signage eine wichtige Rolle.
Die Herausforderung: Kommunikation über viele Standorte hinweg
Mit der steigenden Anzahl an Filialen wurde auch die Kommunikation anspruchsvoller.
Angebote, Aktionen, Veranstaltungen oder regionale Kooperationen wurden bislang überwiegend über Plakate und Druckmaterialien kommuniziert. Diese mussten gestaltet, gedruckt, verteilt und regelmäßig ausgetauscht werden.
Gleichzeitig wollte Bergmann seinen Kunden aktuelle Inhalte bieten und regionale Themen stärker sichtbar machen.
Gesucht wurde eine Lösung, die:
- einfach zu bedienen ist,
- zentral gesteuert werden kann,
- flexibel auf aktuelle Ereignisse reagiert
- und gleichzeitig zur Philosophie des Unternehmens passt.
Digitale Kommunikation, die im Alltag funktioniert
Über den regionalen Partner Karl Riethmüller von B&DT aus Erfurt kam die Familienbäckerei Bergmann mit Clevertouch in Kontakt. Gemeinsam wurde ein Konzept entwickelt, das sowohl die Anforderungen der Filialen als auch die Wünsche des Unternehmens an eine moderne und einfach zu bedienende Kommunikationslösung erfüllte.
B&DT begleitete das Projekt von Beginn an und übernahm neben der Beratung auch die Installation der Displays vor Ort.
Heute sind bereits 41 Clevertouch Displays und Digital-Signage-Stelen im Einsatz.
Die Bildschirme informieren über:
- aktuelle Angebote und Aktionen
- saisonale Produkte
- Veranstaltungen
- Social-Media-Inhalte
- Sponsoring-Aktivitäten
- regionale Partner und Initiativen
Besonders wichtig ist dabei die einfache Handhabung. Inhalte können zentral erstellt und innerhalb weniger Minuten auf allen relevanten Standorten veröffentlicht werden.
So bleiben Informationen stets aktuell und können flexibel angepasst werden.
Regionale Themen sichtbar machen
Besonders spannend ist die Art und Weise, wie Bergmann die Displays nutzt.
Statt die Bildschirme ausschließlich für klassische Werbung einzusetzen, stehen regionale Inhalte im Mittelpunkt.
Stadtfeste, Vereinsveranstaltungen, Jubiläen, soziale Projekte oder lokale Produzenten erhalten eine Plattform direkt dort, wo täglich tausende Menschen einkaufen.
Dadurch entsteht ein echter Mehrwert für die Region:
Vereine gewinnen Sichtbarkeit
Veranstaltungen erreichen mehr Menschen
regionale Unternehmen können sich präsentieren
Kunden erhalten relevante Informationen aus ihrem direkten Umfeld
Die Displays werden damit zu einem digitalen Schwarzen Brett für die Region.
Digital Signage und Social Media clever verbinden
Auch die eigenen Marketingaktivitäten profitieren von den Displays.
Ein gutes Beispiel ist der WhatsApp-Kanal der Familienbäckerei Bergmann. Über QR-Codes auf den Clevertouch Displays wurden Kunden direkt eingeladen, dem Kanal zu folgen.
Mit Erfolg:
- Start mit rund 200 Abonnenten
- Wachstum auf rund 800 Abonnenten innerhalb kurzer Zeit
- mittlerweile rund 1.500 Follower
Die Verbindung aus Filiale, Digital Signage und Social Media schafft einen zusätzlichen Kommunikationskanal, der Kunden auch außerhalb des Ladens erreicht.
Neue Möglichkeiten für lokale Partner
Mit den Displays entstanden außerdem ganz neue Möglichkeiten für regionale Kooperationen.
Kommunen, Vereine und Unternehmen wurden auf die digitalen Flächen aufmerksam und fragten an, ob sie dort eigene Veranstaltungen oder Projekte präsentieren könnten.
So entwickelte sich aus den Displays weit mehr als eine reine Werbelösung. Sie wurden zu einer Plattform für regionale Sichtbarkeit und Zusammenarbeit.
Für Bergmann ist dies ein weiterer Baustein, um die eigene Rolle als regional verwurzeltes Unternehmen aktiv auszugestalten.
Blick nach vorn
Die Digitalisierung der Filialkommunikation ist für die Familienbäckerei Bergmann noch lange nicht abgeschlossen.
Weitere Standorte, zusätzliche Einsatzmöglichkeiten und neue Konzepte befinden sich bereits in Planung. Dabei steht nicht die Technik im Vordergrund, sondern die Frage, wie Kunden besser informiert und regionale Netzwerke weiter gestärkt werden können.
Das Beispiel Bergmann zeigt eindrucksvoll:
Digital Signage kann weit mehr sein als Werbung auf einem Bildschirm. Richtig eingesetzt schafft es Aufmerksamkeit, stärkt die Kundenbindung und verbindet Unternehmen mit ihrer Region.
Genau darin liegt das eigentliche Potenzial moderner digitaler Kommunikation.
Partner Spotlight: B&DT
Ein wichtiger Erfolgsfaktor des Projekts war B&DT aus Erfurt unter der Leitung von Karl Riethmüller.
Als Clevertouch-Implementierungspartner begleitete B&DT das Projekt von den ersten Planungsgesprächen über die Installation bis hin zum erfolgreichen Rollout der Lösung. Durch ihre Erfahrung und Expertise konnte sichergestellt werden, dass die Digital-Signage-Lösung einfach zu implementieren, leicht zu verwalten und optimal auf die langfristigen Kommunikationsziele der Familienbäckerei Bergmann abgestimmt wurde.
Die Zusammenarbeit zeigt eindrucksvoll, wie regionale Unternehmen, Technologieanbieter und Implementierungspartner gemeinsam eine erfolgreiche digitale Transformation gestalten können – ohne dabei ihre starke regionale Verbundenheit aus den Augen zu verlieren.
