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L'ufficio virtuale: una guida ai migliori strumenti di lavoro a distanza

di Julie Adams, specialista in comunicazione e contenuti presso DisplayNote. Julie è una scrittrice e appassionata di scienza, psicologia e musica.

Lavoro a distanza, lavoro da casa, lavoro a distanza; comunque tu lo dica - l' ufficio da casa è qui per restare (per ora comunque). Considerata la velocità con cui le aziende si sono dovute adattare a questo modello di lavoro, non sorprende che il 97% dei leader aziendali abbia segnalato un'accelerazione della trasformazione digitale a seguito della pandemia.

"Come il resto del mondo, la Gran Bretagna ha vissuto due anni di trasformazione digitale nei primi due mesi di blocco". Cindy Rose, CEO di Microsoft UK

Questo va bene, vero? Ebbene sì, la trasformazione digitale è generalmente riconosciuta come positiva sul posto di lavoro. È pensato per trasformare l'esperienza del cliente, fornire approfondimenti basati sui dati, migliorare la collaborazione tra i dipendenti e aumentare l'agilità e l'innovazione. Sembra tutto fantastico, ma affinché la trasformazione digitale avvenga con successo, deve essere implementata e praticata a tutti i livelli dell'azienda. Data la naturale propensione delle persone a temere il cambiamento, questo può essere difficile.

Il 60% dei professionisti non si sente pronto per il cambiamento (IBM Report)

2020: un test globale per il lavoro a distanza

Prima della pandemia, il 50% delle aziende globali proibiva il lavoro a distanza. Avanti veloce ad aprile e si stima che il 48% lavorasse ora da casa. In modo incoraggiante, il 68% degli intervistati in un sondaggio globale ha riportato un'esperienza positiva di lavoro a casa, con il 57% che ha segnalato una maggiore produttività rispetto all'ufficio (Global Workplace Analytics).

Il Millennial Survey 2017 di Deloitte ha rilevato una forte relazione tra il lavoro a distanza e una migliore fidelizzazione dei dipendenti. Un tasso di fidelizzazione più elevato significa un minor turnover dei dipendenti.

Tuttavia, affinché il lavoro a distanza abbia successo a lungo termine, l'infrastruttura deve essere messa in atto, sia per quanto riguarda la cultura e i processi aziendali. È necessario disporre di uno stack tecnologico uniforme e ben strutturato affinché il lavoro a distanza abbia successo.

Una miscela di hardware e software alla fine creerà la tua attrezzatura per il lavoro remoto: ma i programmi che scegli dipenderanno molto dal tipo di lavoro che svolgi. Queste considerazioni fondamentali risulteranno valide per tutte le aziende:

  • Gestione
  • Comunicazione
  • Gestione di progetto
  • Dati e sicurezza
  • Assunzioni e sviluppo dei dipendenti

Abbiamo creato una breve guida tecnica al software disponibile per supportare il lavoro remoto nella tua azienda:

Dov'è il file?

Senza accesso a server fisici, il cloud computing elimina la necessità di apparecchiature fisiche e infrastrutture interne per archiviare dati e file (utile quando si lavora da casa). Il cloud computing è quindi conveniente, scalabile e conveniente per molte aziende.

Amazon Web Services

Fondato nel 2006, Amazon Web Services (AWS) è molto popolare tra le aziende grazie ai suoi servizi altamente personalizzabili e integrati. Le varie opzioni di prezzo offrono flessibilità per aziende di diverse dimensioni, con una pletora di servizi specifici del settore, dalla sanità alla produzione.

Google

Che si tratti di creare documenti, presentazioni o fogli di calcolo, la suite di strumenti di Google interamente basata su cloud funziona perfettamente sul browser. Concentrandosi su UX e accessibilità, gli utenti possono controllare l'accesso e tenere traccia facilmente delle modifiche di altri membri del team attraverso i documenti. Offrono 15 GB di spazio di archiviazione gratuitamente come standard.

Microsoft

Allo stesso modo, SharePoint è un modo semplice per collaborare in remoto tra i documenti utilizzando i tuoi account 365. Sebbene offrano essenzialmente lo stesso servizio di Google, i loro approcci sono piuttosto diversi. Laddove Google è molto concentrato sull'esperienza utente personale, Microsoft si rivolge alle aziende, il che potrebbe spiegare il suo approccio al cloud computing un piede in un piede. I programmi fisici fanno ancora parte del loro modello di business.

Qualunque cosa tu preferisca, DisplayNote Launcher funziona con gli strumenti di collaborazione e produttività più popolari al mondo, per una condivisione di contenuti senza interruzioni durante le riunioni di persona.

"È stato fatto?"

La gestione dei team in remoto è una sfida. Dove puoi semplicemente voltarti e chiedere a qualcuno lo stato di un progetto in ufficio, farlo da remoto richiede più tempo ed è invasivo per entrambe le parti. I task manager online sono un ottimo modo per tenere d'occhio tutte le attività correnti e il loro progresso. Gli strumenti visivi consentono l'assegnazione delle priorità e aiutano a mantenere il team in pista.

Trello

Questa app per la gestione delle attività è popolare per la sua facilità d'uso, personalizzazione e appeal visivo. Il flusso di lavoro è organizzato visivamente in un layout in stile Scrum utilizzando tabelloni, elenchi e schede kanban. La funzione maggiordomo consente l'automazione di determinate attività e segnala le inefficienze.

ClickUp

Come Trello in natura, ClickUp è uno strumento di gestione dei progetti basato su cloud per aziende di tutte le dimensioni. Le funzionalità includono strumenti di comunicazione e collaborazione, stati delle attività, avvisi e barra degli strumenti delle attività. Ancora una volta, ClickUp è molto accessibile e facile da usare. Tuttavia, sia per Trello che per ClickUp, gli utenti hanno notato che la versione desktop funziona meglio della versione mobile.

Attività di SharePoint

Questo servizio potrebbe essere in una certa misura sotto il radar, ma dopo il suo restyling nel 2013, per coloro che già utilizzano 365 e altri prodotti Microsoft, SharePoint Tasks è una scelta naturale. Il bello è nella timeline: gli spazi possono essere personalizzati per riflettere le esigenze del team o del reparto, con file e documenti prontamente allegati alle attività nel task tracker. Nota, questo ha un aspetto più formale rispetto alle altre app, ma potrebbe essere preferibile in base al tuo settore e alla struttura del team.

FYI; BRB

Comunicazione : il collante che ci lega tutti insieme e, probabilmente, l'elemento che risente maggiormente del lavoro a distanza. Ma non temere, ci sono una serie di strumenti intelligenti che sono lì per mantenere i tuoi team collegati (anche a distanza).

Slack

Questo software collaborativo estremamente popolare mira a sostituire la posta elettronica, facilitando la comunicazione istantanea e organizzata nella tua azienda. Slack può essere integrato con MS Exchange e Google Drive per una condivisione perfetta dei contenuti in tutta la tua azienda. Con l'introduzione delle funzioni di videochiamata, sembra che stiano anche cercando di competere nel mercato UC.

Chanty

Ideale per team di piccole e medie dimensioni, Chanty è un'app di messaggistica istantanea basata su AI che mantiene i team connessi. La sua funzione Teambook organizza tutte le conversazioni, attività e file in cartelle specifiche.

Microsoft Teams

I team sono fortemente integrati con le altre app di Microsoft Office, rendendolo adatto a coloro che già utilizzano altri prodotti Microsoft. Gli utenti possono accedere, condividere e modificare documenti in tempo reale o ospitare conferenze audio, video o web. L'interfaccia è pulita e suddivisa in compartimenti, ma ha un aspetto più formale di Slack, il che potrebbe inibire una conversazione più informale e aperta.

'Riesci a sentirmi?'

Il lavoro ibrido ha visto un aumento degli strumenti di videoconferenza come Zoom, Google Chat, WebEx Microsoft Teams. Alcune aziende hanno sperimentato la mancanza di un servizio unificato quando si tratta di videoconferenza, in particolare quando si tratta di clienti che utilizzano servizi diversi dal tuo. (vedi il dibattito Zoom vs. Teams ). Con l'aumento degli spazi per riunioni interattivi, questo rappresenta una sfida per gli amministratori IT.

Andare alla riunione

Questa UC standalone ottimizzata per i dispositivi mobili offre funzioni utili come la registrazione e la trascrizione dello schermo. Le funzionalità GoToWebinar e GoToTraining facilitano eventi aziendali di grandi dimensioni, sia internamente che esternamente. Le riunioni standard possono contenere fino a 250 partecipanti e il livello del piano aziendale può ospitare fino a 3.000 partecipanti.

Cisco WebEx

Cisco Webex (ex WebEx) potrebbe essere considerato il padrino della videoconferenza. Fondata nel 1995, in quella che potrebbe essere definita l'era d'oro dell'home computing, è stata successivamente acquistata da Cisco nel 2007. Da allora, è stata principalmente un'azienda focalizzata sul web e sulle videoconferenze. Ma oggi, Cisco Webex offre ora una suite di strumenti digitali completamente funzionante, paragonabile a Microsoft Teams.

Ingrandisci

Zoom ha attirato l'attenzione del mercato come nessun altro nell'ultimo anno, creando con successo un posto in classe e nelle aziende grazie alla sua facilità d'uso e all'approccio non necessario per il download. Queste funzionalità da sole davano a Zoom un vantaggio immediato rispetto ad altre piattaforme tradizionali che richiedevano download, account e una pianificazione complessa.

Microsoft Teams

Rilasciato nel 2017, 6 anni dopo le acquisizioni di Skype, Microsoft Teams era un'ovvia soluzione per le aziende per coloro che già utilizzano 365. Si colloca perfettamente tra le app che le persone già utilizzano per creare uno spazio di lavoro centralizzato per la condivisione di file, la comunicazione e la collaborazione. Inoltre evita molti dei problemi peer-to-peer di Skype.

Durante la progettazione della nostra soluzione per sale riunioni DisplayNote Launcher, l'idea era di creare ambienti in cui il flusso di comunicazione non fosse limitato dai confini dell'allestimento della sala riunioni. Agendo come un'interfaccia intelligente per il display della sala riunioni, Launcher funziona con gli strumenti e le app che già utilizzi, per consentire la condivisione e la collaborazione senza sforzo dei contenuti.

Integrazione senza problemi

Le integrazioni di MS Exchange e Google Calendar di Launcher offrono un accesso facile e veloce ai calendari e agli strumenti di videoconferenza, inclusi Zoom, Teams, WebEx, Skype for Business e GoToMeeting. Gli utenti possono pianificare le riunioni come fanno sempre in Outlook e verranno visualizzate nella schermata principale di Avvio applicazioni. Con un tocco, avvia o unisciti alla tua videochiamata.

Con i riquadri delle app personalizzabili sul display della sala riunioni, i lavoratori in ufficio possono connettersi facilmente con i lavoratori remoti utilizzando gli strumenti e le app di videoconferenza che utilizzano. La funzione di esportazione / importazione di Launcher riduce anche il tempo impiegato per configurare e gestire le sale riunioni, fornendo un'esperienza coerente in tutta l'organizzazione.

Come il resto del mondo, la Gran Bretagna ha vissuto due anni di trasformazione digitale nei primi due mesi di blocco ".

Cindy Rose, CEO di Microsoft UK

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