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Royal Hospital for Neuro-Disability

Il Royal Hospital for Neuro-disability (RHN) con sede a Londra, Inghilterra. Con 400 personale infermieristico che si prende cura di quasi 200 pazienti a breve e lungo termine, il RHN è il principale fornitore di servizi medici a persone con gravi disabilità dovute a disturbi neurologici.

L'ospedale ha una storia di sostenitori e amministratori visionari, tra cui il fondatore Andrew Reed, Charles Dickens, Florence Nightingale e molti membri della famiglia reale, tra cui Sua Maestà la Regina Elisabetta II, l'attuale mecenate.

Questi visionari supportano l'appassionata missione dell'ospedale "di dirigere ogni sforzo e applicare tutte le risorse per portare il massimo beneficio ai pazienti e alle loro famiglie".

Nel 2015, il miglioramento del processo di comunicazione interna degli ospedali è diventato parte di questa visione.


Obbiettivo

Per ottenere messaggi di base comuni al personale poiché le bacheche esistenti di rione ei metodi di invio di posta elettronica elettronici interni non funzionavano poiché molti membri del personale di rione non avevano tempo per leggere i messaggi di posta elettronica durante la giornata lavorativa e alcuni membri del personale, come i servizi domestici, non avevano accesso alla posta elettronica all'indirizzo tutti.

Processo di selezione

Clevertouch è stato confrontato con una selezione di shortlist, riuscendo come vincitore del progetto sulla base di:

  • Comprensione delle esigenze di RHN
  • Assistenza clienti
  • Capacità software
  • Funzionalità di gestione dei contenuti
  • Tempi di consegna
  • Prezzo
  • Assistenza post vendita


Soluzione Clevertouch

Clevertouch ha fornito la sua soluzione in bundle pronta all'uso che ha soddisfatto tutte le esigenze di RHN ed era a un prezzo accessibile.

Pacchetto: lettori SWEP-V2 con software Clevertouch e schermi TV

Caratteristiche uniche:

  • Collega più schermi a una singola rete
  • Servizio da un account di gestione centrale
  • Più utenti: aree di contenuto delegate per l'aggiornamento da parte di altri reparti
  • Interfaccia intuitiva facile da usare con semplice funzionalità di trascinamento della selezione
  • Condividi le informazioni tra gli schermi
  • Collega i database di reporting interni ai dati KPI in tempo reale
  • Zone multimediali illimitate per evidenziare vari tipi di informazioni in modo coinvolgente

I risultati

Clevertouch è stato implementato nelle aree comuni del personale e ha migliorato le comunicazioni tra il team di gestione dell'ospedale e tutto il personale.

Il personale ora ha una migliore conoscenza degli aggiornamenti come imminenti modifiche alla struttura organizzativa, eventi interni, nuovi appuntamenti e orari del personale.

Clevertouch è stato implementato anche nelle aree pubbliche, consentendo al team di gestione dell'ospedale di distribuire messaggi di comunicazione esterna a pazienti, familiari e visitatori.

RHN è stata in grado di dimostrare iniziativa e lungimiranza nell'intraprendere un progetto che incorporasse la tecnologia per il futuro. Il lancio del progetto è stato un successo.

"Con un audit programmato dalla Care Quality Commission, l'implementazione del digital signage è stato un modo per dimostrare la volontà di essere progressisti nel nostro approccio alle comunicazioni. Clevertouch è stato facile da gestire, in grado di rispettare la nostra scadenza e avevano il prodotto perfetto".

Prodotto Spotlight

Per questa installazione sono stati scelti Pro V4 e software di supporto

Per saperne di più

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