Techniek moet altijd werken en organisatiebreed gestandaardiseerd zijn. Harborn

Hoe 'Drive digital forward' met techniek van Clevertouch werd ingevuld.

Drive digital forward

Harborn, een digitaal bureau met focus op menselijke interactie, bouwend aan volledig geïntegreerde digitale ecosystemen. Zij noemen zichzelf dé digitale one-stop shop. Techniek, AV en digital touch displays zijn Harborn niet onbekend, zo horen we Harm-Jan, Teamlead Digital bij Harborn vertellen. In een voorgaande kantoor was er reeds AV aanwezig, maar dat werkte helaas niet optimaal.

Toen er plannen werden gemaakt voor aankoop van een andere locatie en inrichting daarvan, was er een shortlist van zaken die we geregeld wilden hebben. Dat waren naast het gebruikelijke als interactief en digitaal kunnen werken, onder meer;

» Het delen van je scherm moet met het grootste gemak kunnen
» Deelnemen aan video call (in room en remote)

Dit was deels een voorwaarde omdat het vanuit een intrinsieke ’must’ kwam gezien het DNA van de organisatie. Maar er zat ook een externe motivatie aan. Zit je met met high potential klanten in een video call, dan moet alles vlekkeloos verlopen (i.t.t. de oude situatie). We zaten gedurende de verhuizing ook in de Corona periode waar de hybride kantoor zijn intrede deed, wat bij ons reeds onderdeel was van onze ecological footprint.

“Het nummer 1 doel? Professionaliteit uitstralen en (gebruikers)gemak”

Harm-Jan Roskam, Digital Lead Harborn

Techniek moet altijd werken
„In de nieuwe situatie moest iedereen die een ruimte binnen kwam direct aan de slag kunnen, niet gehinderd door techniek zeg maar”, aldus Harm-Jan. Techniek moest altijd werken en gestandaardiseerd worden in elke omgeving.

Het begint ermee

dat Harborn een creatieve organisatie is en die deze mensen denken in beelden en kijken met hun vingers, vervolgt Richard (Backstage AV). Het scherm moet zowel deel als ondersteunend zijn aan het proces. Daarnaast werken zij met Google en hoe integreer je de Google faciliteiten met IFPD’s én bovendien ook in het ’standaard’?

De grootste uitdaging was dat de verbouwing ver voor lag op implementatieplannen. Dat wil zeggen; het was 1,5 jaar plannen en verbouwen en het gedeelte hoe AV en display technieken daarin zou passen had idealiter gelijk gelopen. Dus niet, „we moesten van start in de zesde versnelling”.

Daarnaast was het een gehele nieuwe ruimte, dus wisten niet exact hoe het zou zitten met audio en presentatietechnieken. „Als een uitbreiding op je presenteren en vergaderen moest je ook denken aan achtergrond geluid en hoe integreer je dat in de ruimtes. dat maakte het traject ook tof”, vertelt Richard.

Ervaring en resultaat

Het werken gebeurt nu veel intuïtiever, echt interactief en in een open houding setting. Omdat wij ook vanuit de cloud werken en alles gestandaardiseerd op Google, hebben collega’s geen laptop bij als we een stand up hebben. Maar hetzelfde geldt ook met klanten. Zij komen binnen, wij openen en vanuit de uitnodigende setting die we hebben gecreëerd, voelt een bezoeker zich niet belemmerd om naar het scherm te lopen, het woord over te nemen en/of aantekeningen te maken. Sterker nog, we hebben klanten die hier wel eens komen werken (dus niet met een afspraak voor Harborn, maar omdat ze in de buurt zijn), die zitten vervolgens in een meeting ruimte en zonder dat zij enige uitleg hebben gekregen over gebruik van de interactieve displays, werken zij er gelijk mee! "Dat is toch wel het grootste compliment."

Dat het TOP is
Wordt beaamd door zowel klant als collega. Zij zijn onze jury, onze graadmeter. Wij werken met developers en die zijn super kritisch. Als zij tevreden zijn, ben ik tevreden, alsdus een tevreden Harm-Jan. „Bovendien zien we aan de reacties van alle klanten dat we ons doel hebben bereikt”.


Download de case


Spotlight-product

Voor deze installatie is gekozen voor de meermaals bekroonde UX Pro

Kom meer te weten

Linden/ux_pro_spotlight
READY TO BUY? arrow