background image


Koninklijk ziekenhuis voor neuro-handicap

Het Royal Hospital for Neuro-disability (RHN) in Londen, Engeland. Met 400 verplegend personeel die voor bijna 200 patiënten op korte en lange termijn zorgen, is de RHN de toonaangevende leverancier van medische diensten aan mensen met een ernstige handicap als gevolg van neurologische stoornissen.

Het ziekenhuis heeft een geschiedenis van visionaire supporters en beheerders, waaronder oprichter Andrew Reed, Charles Dickens, Florence Nightingale en veel leden van de koninklijke familie, waaronder Hare Majesteit Koningin Elizabeth II, de huidige beschermheer.

Deze visionairs ondersteunen de gepassioneerde missie van het ziekenhuis 'om alles in het werk te stellen en alle middelen aan te wenden om patiënten en hun families maximaal te laten profiteren'.

In 2015 werd het verbeteren van het interne communicatieproces van de ziekenhuizen onderdeel van die visie.


Objectief

Om gemeenschappelijke kernberichten naar het personeel te krijgen, aangezien bestaande mededelingenborden van de wijk en interne elektronische e-mailmethoden faalden, aangezien veel wijkpersoneel tijdens de werkdag geen tijd had om e-mailberichten te lezen, en sommige personeelsleden, zoals huishoudelijke diensten, geen toegang hadden tot e-mail op alle.

Selectie proces

Clevertouch werd vergeleken met een shortlist-selectie en slaagde als projectwinnaar op basis van:

  • Inzicht in de behoeften van RHN
  • Klantenservice
  • Softwaremogelijkheden
  • Content management functies
  • Leveringstermijn
  • Prijs
  • Ondersteuning na verkoop


Clevertouch-oplossing

Clevertouch leverde hun standaard bundeloplossing die voldeed aan alle behoeften van de RHN en tegen een betaalbare prijs.

Bundel: SWEP-V2-spelers met Clevertouch-software en tv-schermen

Unieke kenmerken:

  • Verbind meerdere schermen met één netwerk
  • Service vanuit een centraal beheeraccount
  • Meerdere gebruikers - zones met gedelegeerde inhoud voor updates door andere afdelingen
  • Gebruiksvriendelijke, intuïtieve interface met eenvoudige slepen en neerzetten
  • Deel informatie tussen schermen
  • Koppel interne rapportagedatabases aan live KPI-gegevens
  • Onbeperkte multimediazones om verschillende soorten informatie op een boeiende manier onder de aandacht te brengen

De resultaten

Clevertouch is geïmplementeerd in gemeenschappelijke personeelsruimten en heeft de communicatie tussen het managementteam van het ziekenhuis en al het personeel verbeterd.

Het personeel heeft nu een betere kennis van updates zoals aanstaande wijzigingen in de organisatiestructuur, interne evenementen, nieuwe afspraken en personeelsplanningen.

Clevertouch werd ook geïmplementeerd in openbare ruimtes, waardoor het managementteam van het ziekenhuis externe communicatieberichten kan verspreiden naar patiënten, familie en bezoekers.

RHN was in staat om initiatief en vooruitstrevend denken te tonen bij het opzetten van een project waarin technologie voor de toekomst werd geïntegreerd. De uitrol van het project is een succes geweest.

"Met een geplande audit van de Zorgkwaliteitscommissie, was de implementatie van digital signage een manier om aan te tonen dat we bereid waren vooruitstrevend te zijn in onze benadering van communicatie. Clevertouch was gemakkelijk in de omgang, kon onze deadline halen en ze hadden het perfecte product."

Spotlight-product

Voor deze installatie is gekozen voor Pro V4 en ondersteunende software

Kom meer te weten

READY TO BUY? arrow